Olá! Fico feliz que tenha encontrado meu perfil.Sou estudante de Engenharia de Software na Universidade Estácio de Sá e técnica formada em Manutenção e Suporte em Informática pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (IFAM).Tenho conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Android, iOS, Linux e Windows, domínio do Pacote Office e semelhantes, como Google e LibreOffice, e conhecimento de lógica de programação.Atuo há quase 2 anos como técnica de manutenção e suporte de notebooks e smartphones, como vendedora e como criadora de conteúdo digital.Comecei no mercado de trabalho em 2018 e possuo ampla experiência em atendimento personalizado ao cliente.Já fiz parte de empresas como Banco do Brasil S.A. e Amazonas Distribuidora de Energia S.A.Seja muito bem-vindo!
Techbox Ltda
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VendedoraTechbox Ltda Dec 2023 - PresentRio Branco, Acre, BrasilVendedora de acessórios para dispositivos de informática e telefonia
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Assistente TécnicoRick Cell Assistência Técnica Celulares E Tablet Feb 2023 - Jul 2023Rio Branco, Acre, BrasilInovação através de um atendimento ao cliente de excelência na forma presencial e através das redes sociais da empresa (WhatsApp e Instagram);Noções básicas de micro soldagem em placas de carga e placa-mãe de smartphones;Realização de suporte em TI para smartphones e principalmente notebooks, trazendo um novo nicho que ampliou a atuação da corporação;Potencialização das vendas dos produtos através da organização e limpeza dos mostruários;Gerenciamento da produção do marketing digital da loja;Implementação de sistema de controle dos recursos destinados à aquisição de peças. -
Atendimento Ao ClienteAmazonas Energia Dec 2021 - Sep 2022Eirunepé, Amazonas, BrasilExemplar atendimento ao cliente;Arquivamento de documentos de forma bem organizada que facilitou a localização de ordens de serviço para o atendimento de demandas internas;Emissão e distribuição de ordens de serviço, bem como liderança nas orientações às equipes operacionais;Emissão, entrega de documentos e realização de negociações diretamente com os clientes das Unidades Consumidoras de energia elétrica, minimizando o risco de ações efetuadas por terceiros e longe do conhecimento dos titulares;Gestão de e-mails e WhatsApp corporativo feita com destaque que inovou na velocidade das demandas solicitadas pelos polos centrais de Tefé-AM e Manaus-AM;Manutenção de impressoras e computadores que agilizou processos internos dentro do setor administrativo da empresa. -
EstagiáriaBanco Do Brasil Dec 2019 - Jun 2021Eirunepé, Amazonas, BrasilAuxílio em operações realizadas pelo cliente titular nos caixas eletrônicos, que reduziu os riscos de furto por meio de terceiros através da exigência do documentos de identificação com foto;Atendimento direto e de alto nível ao cliente;Arquivamento de documentos que trouxe como resultado a melhora e agilização do atendimento nos guichês;Realização de manutenções em hardware e software de computadores e impressoras, que poupou tempo e recursos dentro da empresa, que geralmente precisava pedir técnicos de fora da cidade.
Marcela Vianna Education Details
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Curso Na Forma Subsequente
Frequently Asked Questions about Marcela Vianna
What company does Marcela Vianna work for?
Marcela Vianna works for Techbox Ltda
What is Marcela Vianna's role at the current company?
Marcela Vianna's current role is Técnica em manutenção e suporte em Informática 🔧🖥Suporte técnico de celulares 🔧📱Formando em Engenharia de Software 💻Criadora de conteúdo digital 📽.
What schools did Marcela Vianna attend?
Marcela Vianna attended Estácio, Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Amazonas - Ifam.
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Marcela Vianna
Supply Chain | Foreign Trade | International Logistics | Cold Chain | ExportsSão Paulo, Sp -
Marcela Vianna
Metaverse | Xr | Unity 3D | Unreal Engine | Clo 3D | Creativity | DigitalBelo Horizonte, Mg -
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