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Campinas, São Paulo, Brasil

Suporte a Sistemas de Investimentos da Matera

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Sustentação a sistemas que envolvem toda a esteira de venda do produto. Desde o cadastro da empresa cliente, criação de campanhas, processamento de ordens para a criação do cartão de crédito junto ao parceiro e utilização do produto pelo usuário final, que recebe o cartão personalizado. • Atuei na sustentação N2 de chamados oriundos do atendimento e da operação, fornecendo suporte a micro serviços responsáveis pela manutenção das contas digitais dos cartões emitidos.• Realizava… Show more Sustentação a sistemas que envolvem toda a esteira de venda do produto. Desde o cadastro da empresa cliente, criação de campanhas, processamento de ordens para a criação do cartão de crédito junto ao parceiro e utilização do produto pelo usuário final, que recebe o cartão personalizado. • Atuei na sustentação N2 de chamados oriundos do atendimento e da operação, fornecendo suporte a micro serviços responsáveis pela manutenção das contas digitais dos cartões emitidos.• Realizava análises de banco de dados e código em Java para identificar inconsistências e desenvolver soluções eficazes.• Intermediei conflitos e soluções entre o Product Owner e a equipe de desenvolvimento, garantindo alinhamento e eficiência nos processos.• Desenvolvi dashboards para otimizar as operações diárias e atender às demandas internas, promovendo uma gestão mais visual e eficiente.• Contribuí ativamente na migração de contas digitais entre fornecedores, além de gerenciar acionamentos com a empresa externa responsável pela produção de cartões físicos.Tecnologias Utilizadas: Java Spring Boot, Postman, Git, IntelliJ, ClickUp, Azure, SQL, PostgreSQL, MySQL, ChatGPT, MetaBase, Kibana, entre outras.OBS: Fui transferido para a Vale Presente (mesmo grupo econômico) em novembro de 2023, quando o Social Bank encerrou as suas atividades. No entanto, como praticamente mantive as funções, pois apenas serviços bancários como TED e PIX foram descontinuados, considero que durante toda a minha jornada trabalhei para a Vale Presente, pois é o principal cliente do Social Bank. Show less

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Atuei na sustentação dos serviços bancários, aplicativos e sistemas de BackOffice, realizando análises nos banco de dados e processos para realizar as melhores soluções e propor melhorias no sistema e processos.Passei por todas as fases de criação e término de um banco digital. Atuei na migração de clientes do sistema antigo de conta digital (HUB Fintech) para o Social Bank como IP e depois Social Bank como banco que foi adquirido. Infelizmente, o produto escolhido pela empresa para… Show more Atuei na sustentação dos serviços bancários, aplicativos e sistemas de BackOffice, realizando análises nos banco de dados e processos para realizar as melhores soluções e propor melhorias no sistema e processos.Passei por todas as fases de criação e término de um banco digital. Atuei na migração de clientes do sistema antigo de conta digital (HUB Fintech) para o Social Bank como IP e depois Social Bank como banco que foi adquirido. Infelizmente, o produto escolhido pela empresa para rentabilizar o banco não deu certo, encerrando as suas atividades e fui transferido para a Vale Presente (mesmo grupo econômico). A Vale presente era o principal cliente de suas contas digitais e emissão de cartão de crédito pré pago. Show less

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• Elaborei requisitos de negócio para pré-projetos, colaborando na estimativa de desenvolvimento e conduzindo entrevistas com stakeholders para garantir o alinhamento dos objetivos.• Criei épicos e histórias detalhadas para o desenvolvimento em metodologias ágeis, facilitando a compreensão e a execução das tarefas pela equipe de desenvolvimento.• Acompanhei o desenvolvimento dos sistemas, trabalhando em estreita colaboração com o Scrum Master para assegurar o cumprimento das metas e… Show more • Elaborei requisitos de negócio para pré-projetos, colaborando na estimativa de desenvolvimento e conduzindo entrevistas com stakeholders para garantir o alinhamento dos objetivos.• Criei épicos e histórias detalhadas para o desenvolvimento em metodologias ágeis, facilitando a compreensão e a execução das tarefas pela equipe de desenvolvimento.• Acompanhei o desenvolvimento dos sistemas, trabalhando em estreita colaboração com o Scrum Master para assegurar o cumprimento das metas e prazos estabelecidos.Tecnologias Utilizadas: UML, Scrum, Kanban, Jira, Trello, ClickUp, entre outras. Show less

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• Iniciei na equipe responsável pelo crédito e cadastro de clientes, contribuindo para a padronização de endereços com base no CEP e melhorando a segurança dos pagamentos por boleto.• Nos últimos anos, atuei na análise e manutenção dos sistemas de recebimento fiscal e de devolução do atacado, incluindo a integração da nota fiscal eletrônica para otimizar a logística antes da chegada dos caminhões de entrega.• Redigi requisitos e documentações de alterações e novos sistemas desenvolvidos… Show more • Iniciei na equipe responsável pelo crédito e cadastro de clientes, contribuindo para a padronização de endereços com base no CEP e melhorando a segurança dos pagamentos por boleto.• Nos últimos anos, atuei na análise e manutenção dos sistemas de recebimento fiscal e de devolução do atacado, incluindo a integração da nota fiscal eletrônica para otimizar a logística antes da chegada dos caminhões de entrega.• Redigi requisitos e documentações de alterações e novos sistemas desenvolvidos por terceiros, acompanhando todo o ciclo de desenvolvimento, incluindo testes e implantação das melhorias.• Participei da migração de sistemas legados em ASP e Lotus Notes para tecnologias mais modernas, utilizando o padrão MVC, melhorando a performance e a usabilidade.• Resolvia problemas identificando e corrigindo inconsistências através da análise de banco de dados e debug de códigos, focando na resolução da causa raiz.Tecnologias Utilizadas: .Net, Cobol, Lotus Notes, PL/SQL, Oracle, entre outras. Show less

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• Prestei suporte nível 2 para a Algar Telecom, atendendo chamados e atuando na resolução de problemas na causa raiz para eliminar incidentes de forma definitiva.• Realizava manutenções e desenvolvimentos em sistemas utilizando diversas linguagens de programação, adaptando as soluções conforme as necessidades específicas dos clientes.• Como não havia um time de BI na época, fui responsável pela extração de relatórios diretamente do banco de dados, atendendo às demandas dos clientes com… Show more • Prestei suporte nível 2 para a Algar Telecom, atendendo chamados e atuando na resolução de problemas na causa raiz para eliminar incidentes de forma definitiva.• Realizava manutenções e desenvolvimentos em sistemas utilizando diversas linguagens de programação, adaptando as soluções conforme as necessidades específicas dos clientes.• Como não havia um time de BI na época, fui responsável pela extração de relatórios diretamente do banco de dados, atendendo às demandas dos clientes com precisão e agilidade.Tecnologias Utilizadas: Java, PHP, Lotus Notes, PL/SQL, SQL Server, MySQL, entre outras. Show less

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Estagiário na Tecnologia da Informação em sistemas de Telecom da Algar, principalmente em Boker de SMS.

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Analista de Suporte do NOC da ACS.Suporte a usuários e sistemas corporativos.Monitoramento de servidores, criando alertas para a resolução dos problemas, de forma antecipada.

Master Of Business Administration - Mba, Information Technology Project Management

Bacharel Em Sistemas De Informação, Tecnologia Da Informação