Walter Ramos

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Sales Supervisor Operations Google @ TTEC
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Walter Ramos

Olá, me chamo Walter, turismólogo e gastrônomo formado. Apaixonado por pessoas, solução de problemas e enfrentar desafios com criatividade. Possuo mais de 18 anos de experiência no ramo da aviação e turismo, venho neste período qualificando e aprimorando minhas habilidades dentro dos segmentos que a área comporta.Expertise no atendimento, negociação e captação de clientes, relação com pipelines, manutenção e crescimento de carteira de clientes. Habilidade em apresentação de produtos, treinamentos e qualificação de pessoas para vendas e melhor performance.Empreendi no ramo da alimentação, minha segunda profissão de formação, por 5 anos, ganhando além de vivência de gestão de pessoas e produtos, uma visão macro do gerenciamento e administração de um negócio tão complexo . Com minha padaria artesanal, fui destaque de revistas e jornais, como O Globo, Viagem e Turismo e alguns outros veículos voltados em destinos e lugares para conhecer em São Paulo. Por conta da pandemia decidi encerrar as atividades da empresa, mas guardo meu amor e apreço por todo aprendizado adquirido.PMO de produtos e atividades de uma das maiores operadoras nacionais dosegmento, coligada ao Grupo LATAM, empresa multinacional de grande porte;Habilidade para identificação de oportunidades no mercado e canais para novos produtos, realizandoo planejamento e controle do ciclo de vida do produto, como: lançamento, revitalização eeliminação;Experiência na ativação de ações de vendas e marketing, focando o produto, promoção, preço, marca eprincipalmente, ponto de venda; Vivência na definição de preços, estratégias de comercialização e campanhas promocionais deprodutos novos e já existentes, além de gerenciar atividades relacionadas à comunicação, interfacese documentação ao cliente;Sou voluntário em uma ONG chamada CASUBUNTU, onde acolhemos 160 famílias em situação de pobreza, entregando mensalmente cestas básicas e kits de higiene. Nossa próxima meta é distribuir marmitas para pessoas em situação de rua.Como características pessoais, destaco: raciocínio analítico voltado para resultados, organizado, fast learner, disciplinado, criativo, e de fácil relacionamento interpessoal; Disponibilidade para viagens, Passaporte e Visto Americano válidos por 5 anos;

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Sales Supervisor Operations Google
State of São Paulo, Brazil
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teletech.com
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7
Walter Ramos Work Experience Details
  • Ttec
    Sales Supervisor Operations Google
    Ttec
    State Of São Paulo, Brazil
  • Ttec
    Sales Supervisor Operations Google
    Ttec Jun 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    Leading the integration of Google ads for mortgages and agencies.- Working closely with a team of experts to understand business challenges and provide data, analysis, and actions to enhance performance.- Developing key processes, metrics, and performance indicators to measure overall performance and provide the foundation for continuous improvement in QA and training teams.- Creating self-service reporting platforms, dashboards, establishing automated processes, and promoting… Show more Leading the integration of Google ads for mortgages and agencies.- Working closely with a team of experts to understand business challenges and provide data, analysis, and actions to enhance performance.- Developing key processes, metrics, and performance indicators to measure overall performance and provide the foundation for continuous improvement in QA and training teams.- Creating self-service reporting platforms, dashboards, establishing automated processes, and promoting large-scale data analysis on daily challenges.- Achieving KPIs for revenue growth, service quality, and performance development.- Managing operational and sales KPIs.- Analyzing metrics, controlling productivity, developing and implementing action plans to achieve established goals.- Supporting Training and Quality teams (product, processes, and strategy) to ensure satisfaction of Google Ads advertisers and program goal achievement.- Creating and presenting results reports.- Managing and developing people, including feedback sessions and participation in interview processes.- Managing local processes and working closely with global teams to ensure consistency and accuracy of data and actions. Show less
  • Ttec
    Bilingual Sênior Training Instructor At Ttec On Behalf Of Google
    Ttec Feb 2023 - Jun 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsável pelo treinamento de novas equipes e atualização de conteúdo para as atuais, para o programa de novos clientes do Google.Revisão de conteúdo e desenvolvimento de treinamentos interativos, focando na fixação do conteúdo e conhecimento prático.Constante presença em reuniões com o board e cliente Google.Atualização de conteúdo, e das constantes mudanças na plataforma e ferramentas são feitos através de treinamentos constantes, com o objetivo de maior capacitação… Show more Responsável pelo treinamento de novas equipes e atualização de conteúdo para as atuais, para o programa de novos clientes do Google.Revisão de conteúdo e desenvolvimento de treinamentos interativos, focando na fixação do conteúdo e conhecimento prático.Constante presença em reuniões com o board e cliente Google.Atualização de conteúdo, e das constantes mudanças na plataforma e ferramentas são feitos através de treinamentos constantes, com o objetivo de maior capacitação e multiplicação do conteúdo entre as equipes. Show less
  • Google Via Ttec
    Ks Account Manager For Google Ads - Ttec
    Google Via Ttec Aug 2022 - Feb 2023
    São Paulo, Brasil
    Gerente de contas em Google ADS com visão analítica, e foco no desenvolvimento estratégico - high investment customers. Gerar planos de negócios para redefinir estratégias e táticas a serem adotadas.- Desenvolver relacionamento de alto nível servindo como consultor de confiança aos clientes com o intuito de otimizar seu investimento e faturamento com publicidade e marketing.- Analisar as necessidades de cada cliente, elaborando, customizando, dando suporte e manutenção às… Show more Gerente de contas em Google ADS com visão analítica, e foco no desenvolvimento estratégico - high investment customers. Gerar planos de negócios para redefinir estratégias e táticas a serem adotadas.- Desenvolver relacionamento de alto nível servindo como consultor de confiança aos clientes com o intuito de otimizar seu investimento e faturamento com publicidade e marketing.- Analisar as necessidades de cada cliente, elaborando, customizando, dando suporte e manutenção às campanhas, baseando em seus objetivos de Marketing.- Aumentar a conversão on-line: Foco em resultados.- Identificação de objetivos com o Google ADS e soluções de acordo com cada seguimento.- Prospecção de Clientes premium (B2B e B2C) para parcerias e estratégicas: Search, Display, Youtube e Shopping;- Mentoria em ferramentas da plataforma: Tags de acompanhamento, Públicos, Campanhas em diversas redes ( Search, Display, Discovery, Youtube). - Análise de estratégias de lance como: CPC, CPA, ROAS com foco no “marketing objective” do anunciante. Show less
  • Google Via Ttec
    Umm Account Strategist | Global Business - Umm Scaled Americas
    Google Via Ttec Jul 2022 - Sep 2022
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Criação de campanhas e estratégias de marketing digital para pequenas e médias empresas e agências.- Análise e otimização de campanha no Google Ads.
  • Casa Levi Padaria Artesanal
    Empreendedor
    Casa Levi Padaria Artesanal Jan 2017 - Jan 2021
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    A Casa Levi foi o crescimento da Cake4u. Ela nasce danecessidade de up grade de equipamentos e atender a demandacrescente. Sob minha responsabilidade estava tododesenvolvimento de cardápio, criação de novos pratos,programação e planejamento de produção, treinamento depessoal, administração de brigada, controle de qualidade,compras, RH, financeiro e administrativo do negócio. Tambémcuidava da parte comercial e gerenciamento de contas B2B. Noúltimo ano, por conta… Show more A Casa Levi foi o crescimento da Cake4u. Ela nasce danecessidade de up grade de equipamentos e atender a demandacrescente. Sob minha responsabilidade estava tododesenvolvimento de cardápio, criação de novos pratos,programação e planejamento de produção, treinamento depessoal, administração de brigada, controle de qualidade,compras, RH, financeiro e administrativo do negócio. Tambémcuidava da parte comercial e gerenciamento de contas B2B. Noúltimo ano, por conta da pandemia, cuidei de 100% da produçãoda casa, além de continuar com as obrigações supra citadas. Show less
  • Cake4Ü
    Chef
    Cake4Ü Apr 2015 - Mar 2017
  • Latam Airlines
    Gerente De Marketing De Produtos
    Latam Airlines Jan 2013 - Mar 2015
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsável pelo portfólio de produtos de atividades, shows,espetáculos e eventos esportivos. Análise de propostas depatrocínio. PMO de novos projetos e grandes eventos comoArquibancada TAM do GP de Fórmula 1 do Brasil. Pacotes parashows, como Lollapalooza, Rei Leão, experiências como UFC,pacotes para maratonas nacionais e internacionais (Berlim, Paris,Disney) e principais torneios de tênis (Rio Open, Wimbledon,Roland Garros, U.S Open). Negociação com fornecedores… Show more Responsável pelo portfólio de produtos de atividades, shows,espetáculos e eventos esportivos. Análise de propostas depatrocínio. PMO de novos projetos e grandes eventos comoArquibancada TAM do GP de Fórmula 1 do Brasil. Pacotes parashows, como Lollapalooza, Rei Leão, experiências como UFC,pacotes para maratonas nacionais e internacionais (Berlim, Paris,Disney) e principais torneios de tênis (Rio Open, Wimbledon,Roland Garros, U.S Open). Negociação com fornecedores. Briefingpara empresas de marketing, atuando como produtor ecoordenador de grandes eventos. Treinamentos para equipes devendas, Webcast e presencial. Show less
  • Tam Viagens
    Analista De Produtos Sênior
    Tam Viagens Jan 2013 - Feb 2015
    Brasil
    Planejamento de produtos de atividades, englobando shows, espetáculos e eventos esportivos. Análise e desenvolvimento de propostas de patrocínio, PMO de novos projetos e grandes eventos como Arquibancada TAM Viagens do GP de Fórmula 1 do Brasil, elaboração de pacotes para shows, como Lollapalooza, Rei Leão, experiências como UFC, maratonas nacionais e internacionais, bem como os principais torneios de tênis.Negociação com fornecedores, como hotéis, Cia aérea (TAM) e empresas de… Show more Planejamento de produtos de atividades, englobando shows, espetáculos e eventos esportivos. Análise e desenvolvimento de propostas de patrocínio, PMO de novos projetos e grandes eventos como Arquibancada TAM Viagens do GP de Fórmula 1 do Brasil, elaboração de pacotes para shows, como Lollapalooza, Rei Leão, experiências como UFC, maratonas nacionais e internacionais, bem como os principais torneios de tênis.Negociação com fornecedores, como hotéis, Cia aérea (TAM) e empresas de transfers. Briefing para empresas de marketing, e coordenador de grandes eventos. Show less
  • Decole Já
    E Commerce & Sales Manager
    Decole Já May 2011 - Jan 2013
    São Paulo - Sp
    Responsável pelo gerenciamento geral da empresa, focando na melhoria da ferramenta de buscae branding. Responsável por todo conteúdo em redes sociais, blog, SEO e métricasadministrativas e operacionais. Relacionamento comercial com fornecedores e negociação decondições de comissionamento, preços e produtos. Participação na busca de novosinvestidores a fim de aumentar os investimentos em tecnologia e desenvolvimento deuma ferramenta in house. Através de bons relacionamentos… Show more Responsável pelo gerenciamento geral da empresa, focando na melhoria da ferramenta de buscae branding. Responsável por todo conteúdo em redes sociais, blog, SEO e métricasadministrativas e operacionais. Relacionamento comercial com fornecedores e negociação decondições de comissionamento, preços e produtos. Participação na busca de novosinvestidores a fim de aumentar os investimentos em tecnologia e desenvolvimento deuma ferramenta in house. Através de bons relacionamentos com fornecedores de peso nomercado, fomentava a empresa com produtos e condições competitivas de vendas, aumentandodiariamente o tráfego da página e também a conversão em vendas. Show less
  • Tourico Holidays Brasil � Broker De Hot�Is
    Regional Sales Manager
    Tourico Holidays Brasil � Broker De Hot�Is Jul 2010 - May 2011
  • Tourico Holidays
    Regional Sales Manager
    Tourico Holidays Jun 2010 - Apr 2011
  • Rextur Viagens E Turismo Ltda.
    Promotor De Vendas
    Rextur Viagens E Turismo Ltda. May 2007 - Jul 2010
    Prospecção e manutenção de clientes relacionados ao turismo.Instrução e treinamento de sistema de reservas via internet.Negociação de grupos e FIT passengers.

Walter Ramos Skills

Online Trends E Commerce Marketing Strategy Product Marketing Marketing Communications Product Development Product Management Strategic Planning Negotiation Strategic Negotiations Online Travel Sales Management Project Management Event Management Corporate Events Sports Marketing Sponsorship Marketing Publicidade Online Turismo Vendas

Walter Ramos Education Details

Frequently Asked Questions about Walter Ramos

What company does Walter Ramos work for?

Walter Ramos works for Ttec

What is Walter Ramos's role at the current company?

Walter Ramos's current role is Sales Supervisor Operations Google.

What is Walter Ramos's email address?

Walter Ramos's email address is wa****@****.com.br

What schools did Walter Ramos attend?

Walter Ramos attended Universidade Presbiteriana Mackenzie, Universidade São Judas Tadeu.

What are some of Walter Ramos's interests?

Walter Ramos has interest in Poverty Alleviation.

What skills is Walter Ramos known for?

Walter Ramos has skills like Online Trends, E Commerce, Marketing Strategy, Product Marketing, Marketing Communications, Product Development, Product Management, Strategic Planning, Negotiation, Strategic Negotiations, Online Travel, Sales Management.

Who are Walter Ramos's colleagues?

Walter Ramos's colleagues are Angelique Abad, Maria Lourdes Abel Lozano, Mary Grace Bajado, Genesis Tancioco, Jonald Maigue, Marjorie Echavez, Leah Castromero.

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  • Walter Ramos

    Internal Audit | Risk Management | Process Optimization | Business Compliance
    Greater São Paulo Area
  • Walter Ramos

    Estudiante En Ifsul - Instituto Federal Sul-Rio-Grandensedesarrollador Web Junior | Enfocado En Diseño Y Programación | Especialista En Html, Css Y Java
    Sant'ana Do Livramento, Rs
  • Walter Ramos

    Socio Diretor Na Rhc Solutions E Five Dev
    São Paulo, Sp
    2
    gmail.com, rhcsolutions.com.br
  • Walter Ramos

    Gerente | Coordenador | Planejamento Logístico | Suprimentos | Supply Chain |
    São José Dos Pinhais, Pr

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