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Executivo de Tecnologia da Informação com mais de 17 anos de experiência em gestão operacional de alta complexidade, abrangendo as áreas Comercial, Tecnologia, Financeira e de Negócios.Especialista em impulsionar eficiência e inovação para alcançar melhorias significativas de desempenho, com foco na resolução de problemas e excelência por meio de uma visão estratégica integrada. Ao longo da minha carreira, tenho me dedicado à otimização de processos e à implementação de soluções de negócios que geram resultados tangíveis, melhoram a performance, aumentam a qualidade, reduzem custos e elevam a satisfação dos clientes.Com forte atuação em gestão estratégica e de equipes, consultoria em projetos e foco em produtividade, busco potencializar as competências das pessoas, maximizar resultados e aumentar o engajamento, promovendo assim uma maior retenção de talentos. Minha trajetória é marcada pela experiência em gerenciamento de serviços, operações, finanças e projetos tecnológicos, sempre guiada por metodologias e tecnologias de ponta.Movido pelo propósito de gerar impacto positivo, acredito no poder da tecnologia para promover inovação e transformação, contribuindo para a eficiência operacional e para o sucesso das pessoas e das organizações.
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Diretor De OperaçõesFivedevState Of São Paulo, Brazil -
Socio DiretorFivedev Jun 2020 - PresentSão Paulo, BrasilResponsável pelo desenvolvimento e implementação de estratégias de crescimento de receita e expansão da carteira de clientesLiderar a reestruturação de processos internos e a transformação digital da empresa, aumentando a eficiência operacional e reduzindo custos. Negociar parcerias estratégicas Gestionar todas as areas da empresa, buscando excelência operacional, satisfação do cliente e resultado financeiro -
Socio DiretorRhc Solutions Ltda Jan 2019 - PresentSão Paulo E Região, BrasilResponsável pela estratégia de expansão através de aquisições ou criação de novas empresas para ampliação de portfolio, base de clientes e posicionamento de mercado.Liderar a reestruturação de processos internos e a transformação digital da empresa, aumentando a eficiência operacional e reduzindo custos. Negociar parcerias estratégicas Responsável pelo desenvolvimento e implementação de estratégias de crescimento de receita e expansão da carteira de clientesGestionar todas as areas da empresa, buscando excelência operacional, satisfação do cliente e resultado financeiro -
Diretor ComercialRhc Solutions Ltda Jun 2015 - Jan 2019São Paulo E Região, BrasilDesenvolvimento da estratégia de vendas, marketing, produtos e parceriasGestão da equipe comercialGestão do relacionamento com clientesGarantia de satisfação dos clientes Negociação de contratos de alto volume Planejamento, Acompanhamento e entrega de orçamento e margem liquida para a empresa. -
Gerente Executivo De OperaçõesNava - Technology For Business Aug 2014 - Jun 2015São Paulo, BrasilGerenciei operações financeiras com uma receita mensal superior a R$1 milhão.Estabeleci relacionamentos no nível executivo com clientes.Supervisionei contratos de Field Services e Serviços Críticos.Gerenciei mais de 50 profissionais e 300 parceiros.Atuei com diversos clientes, com foco na qualidade do serviço e na satisfação do cliente. -
Gerente De RelacionamentoCapgemini Jul 2009 - Jun 2014Gerenciei áreas de alto faturamento, garantindo rentabilidade consistente e atingimento das metas de receita.Construi e mantive relacionamentos com clientes internos e externos, focando em melhorias operacionais, estratégias de redução de custos e implementação bem-sucedida de novos projetos.Supervisionei contratos de suporte, manutenção e administração dos ambientes internos da Capgemini Brasil, incluindo o orçamento e a entrega eficaz de serviços de Service Desk, Field Services, Voz, Dados, Segurança, Gestão de Ativos, Data Center e serviços Críticos (GOC).Utilizei ferramentas de gestão de chamadas, técnicas de implantação de aplicativos e monitorou ambientes de infraestrutura para garantir operações contínuas e resolução eficiente de problemas. -
Coordenador De TiContax S.A. Feb 2007 - Jun 2009São Paulo, BrasilCoordenei uma equipe técnica de 80 profissionais na gestão de Data Center e NOC.Supervisionei o suporte especializado para roteadores, telecomunicações e sistemas Microsoft.Gerenciei as operações do service desk e a produção contínua, implementando projetos de tecnologia, aplicando métricas para aumentar a disponibilidade dos sistemas e manter um ambiente estável.Atuei como principal interface com os clientes finais. -
Supervisor De Ti E Lider De ProjetosCapgemini Mar 2006 - Feb 2007São Paulo, BrasilGerenciei ambientes descentralizados e recursos administrativos para projetos corporativos focados em redes, bancos de dados, migração de sistemas e telecomunicações.Planejei e Administrei os custos dos projetos, executando procedimentos operacionais e gerenciando solicitações de acordo com os padrões de SLA e SLO.Liderei projetos de Tecnologia e Negócios, aplicando a metodologia PMI.
Walter Ramos Skills
Walter Ramos Education Details
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Pmd - Program For Management Development -
Gestão Estratégica E Econômica De Negocios -
Information Technology -
Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Walter Ramos
What company does Walter Ramos work for?
Walter Ramos works for Fivedev
What is Walter Ramos's role at the current company?
Walter Ramos's current role is Diretor de operações.
What is Walter Ramos's email address?
Walter Ramos's email address is wr****@****ail.com
What schools did Walter Ramos attend?
Walter Ramos attended Iese Business School, Fundação Getulio Vargas, Faculdades Metropolitanas Unidas, Centro Universitário Nove De Julho.
What are some of Walter Ramos's interests?
Walter Ramos has interest in Social Services, Children, Politics, Education, Poverty Alleviation, Animal Welfare, Arts And Culture.
What skills is Walter Ramos known for?
Walter Ramos has skills like Itil, Pmi, Pmi, Sistemas Operacionais, Operating Systems, Telecommunications, Dos, Cobit, Data Center, Centro De Processamento De Dados, It Service Management, Outsourcing.
Not the Walter Ramos you were looking for?
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Walter Ramos
Internal Audit | Risk Management | Process Optimization | Business ComplianceGreater São Paulo Area -
Walter Ramos
Gerente | Coordenador | Planejamento Logístico | Suprimentos | Supply Chain |São José Dos Pinhais, Pr -
WALTER RAMOS
Pós-Graduado Em Gestão Escolar, Supervisão E Coordenação Educacional. Segurança De Sistemas E Dados. Pedagogo. Especialista Em TiNova Iguaçu, Rj -
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