Com mais de 10 anos de experiência no setor de operações de contact center, adquiri uma profunda compreensão de operações, supervisão e gestão de equipes. Minha experiência inclui uma destacada atuação como analista de prevenção a fraudes e análise de dados, onde desenvolvi habilidades essenciais em detecção e mitigação de riscos. Sou apaixonado por otimizar processos e alcançar resultados excepcionais. Busco oportunidades para aplicar minha experiência em um ambiente dinâmico e desafiador. Vamos conectar e explorar possíveis colaborações!