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Fortaleza, Ceará, Brasil

AMBIENTE DE INFRAESTRUTURA DE TI BANCO DO NORDESTEPlanejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados. Utilizando as ferramentas de gerenciamento de atendimento de demandas Service Desk Manager (SDM). Atendimento de demandas referente à JOBs de rotinas utilizando Data Manager (IBM), DataStage (IBM) e Control-M como visualizador de alertas.Realizando mudanças no ambiente seja esse: Data Manager, DataStage ou Portal Self-service BI, mediante a necessidade tanto ao ambiente de homologação como produção. Realização de pesquisas e coleta de informações de diversas fontes, garantindo resultados precisos e embasados. Com as ferramentas Power BI e SQL Server.Criação de Dashboards automatizados, que contém indicadores referente ao contrato, dados referente à cada grupo de atendimento, trazendo insights como informações a fim de obter a melhoria contínua. Utilizando Power BI, SQL Server.Gerenciamento do ambiente Self-service BI e Report Service. Concedendo permissões, atuando na manutenção das versões do portal bem como identificando bugs e corrigindo-os.

Fortaleza, Ceará, Brazil

AMBIENTE DE INFRAESTRUTURA DE TI BANCO DO NORDESTEPlanejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados. Utilizando as ferramentas de gerenciamento de atendimento de demandas Service Desk Manager (SDM). Atendimento de demandas referente à JOBs de rotinas utilizando Data Manager (IBM) e Control-M como visualizador de alertas.Realizando mudanças no ambiente seja esse: Data Manager, Data Stage ou Portal Self-service BI, mediante a necessidade do cliente tanto ao ambiente de homologação como produção. Realização de pesquisas e coleta de informações de diversas fontes, garantindo resultados precisos e embasados. Com as ferramentas Power BI e SQL Server.Criação de Dashboards automatizados, que contém indicadores referente ao contrato, dados referente à cada grupo de atendimento, trazendo insights como informações a fim de obter a melhoria contínua. Utilizando Power BI, SQL Server.Gerenciamento do ambiente Self-service BI e Report Service. Concedendo permissões, atuando na manutenção das versões do portal bem como identificando bugs e corrigindo-os.

Fortaleza, Ceará, Brazil

BANCO DO NORDESTE IT INFRASTRUCTURE ENVIRONMENTPlanning and execution of daily activities according to the deadlines defined by the team, collaborating with the smooth running of operations and the quality of results. Using the Service Desk Manager (SDM) demand service management tools. Answering demands regarding routine JOBs using Data Manager (IBM) and Control-M as an alert viewer.Making changes in the environment, be it: Data Manager, Data Stage, or Self-service BI Portal, according to the customer's need for both the approval and production environment.Conducting research and collecting information from various sources, ensuring accurate and grounded results. With Power BI and SQL Server tools.Creation of automated Dashboards, which contain indicators related to the contract, and data related to each service group, bringing insights as information to obtain continuous improvement. Using Power BI, SQL Server.Management of the Self-service BI and Report Service environment. Granting permissions, maintaining portal versions, and identifying bugs and correcting them.

Fortaleza, Ceará, Brazil

Monitoring of demands and analysis of CA Service Desk Manager indicator reports;Recording/resolving demands, creating users, changing profiles, changing/creating environment trees, and changing/creating categories in the CA Service Desk Manager tool;Execution of activities in the control of demands, monitoring of deadlines according to the SLA, and notifications to requesters to update the log or attachments:Creation of dashboards, indicators, and reports on the Microsoft Power BI platform;Creation of dashboards, indicators, and reports on the Microsoft SQL Server Reporting Services and Microsoft Power BI platform;Development of Scripts, Procedures, and Views in DBMS Microsoft SQL Server Management Studio;Development of Scripts in DBMS My SQL;Changes and maintenance of the company's internal systems;