Wendd Sena Email & Phone Number

- Resolução de problemas e Capacidade Analítica;- Análise e manuseio de documentação (documentos pessoais de clientes) e dados sensíveis (dados pessoais, dados financeiros, valores transacionados, baixa de pedido, consulta de logística);- Atuação em projetos suporte e atendimento ao cliente;- Atuação como terceirizada em empresas de segmentos de Tecnologia.

Reconhecimento dado pela empresa aos top-performer's das operações, atuando como PRO e SUPER PRO Principais Atividades: - Controle de qualidade de indicadores-chave através de Auditorias- Garantia de vendas consultivas com base em boas praticas de Spin-Selling, gerando experiência UAU em interações com leads e clientes- Garantia de atendimentos aderentes.

- Atuação em projetos de pré-vendas, vendas e pós-vendas, através de squads de alta performance;- Atuação em diversos focos de vendas, passando por projetos que tinham objetivos de enriquecimento de leads, qualificação de leads (SDR), até a venda de fato, com técnicas avançadas em Inside Sales, mindset de crescimento, receita previsível e SPIN Selling..

Montes Claros, Minas Gerais, Brasil

- Designada para a função de Professora de Ensino de Uso da Biblioteca (PEUB), alocada no Conservatório Estadual de Musica Lorenzo Fernandez- Apoiar a Secretaria em assuntos diversos, como preparo e documentação, matrículas, dentre outros- Apoiar os Diretores em assuntos diversos;- Cuidar da organização do arquivo dos documentos da Diretoria: recebidos e.

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- Atuação de cargo de liderança em equipes de SAC e de COBRANÇA, com foco no encantamento do cliente e atingimento de metas;- Responsável por liderar equipe, aplicar treinamentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação;- Guardiã de boas práticas e condutas empresariais (compliance e código de conduta e ética);- Documentação de.

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- Atendimento ativo em call center - Produto SKY- Atendimento REATIVAÇÃO na tentativa de retomar o cliente para a base da empresa que havia cancelado o seu produto/serviço, utilizando das ferramentas do sistema, argumentação, promoções, descontos, etc.

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- Atendimento receptivo em call center - Produto SKY- Atendimento RETENÇÃO ao cliente para evitar o cancelamento do cliente que estava insatisfeito e mantê-lo na base, com argumentação, ofertando promoções e descontos quando necessário.

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- Atendimento receptivo em call center - Produto SKY- Atendimento SAC ao cliente para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.

Bacharelado, Library Science

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Supervisão E Orientação Pedagógica

Licenciatura, Pedagogia, 90.6