Wesley Fonseca Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Realizar atendimentos técnicos de rollout.Manutenções e Reparos de computadores.Instalação e suporte dosequipamentos de TI. Manutenção na infraestrutura e configuração derede.Crimpagem e organização de cabos e keystones.Passagem de Cabeamento.Instalação e manutenção de roteadores, impressoras e periféricos deinformática em geral.Projetos de configuração e manutenção de computadores.Projetos de infraestrutura para empresas como C&A, Dell, Votorantim, Renner, Samsung, Tim, Panvel, Santander, Banco do Brasil, Dori, Caixa, Itaú, Protege, Iron Mountain, entre outras.

Curitiba, Paraná, Brasil

Suporte Técnico aos usuários e empresas atendimento remoto e local, Serviços relacionados a microinformática, baixa de imagem, ativação econfiguração de sistemas operacionais, rollout de desktops e notebooks, eservidores, transporte de equipamentos. Instalação de software, Configuração de estação de trabalho, entre outras atividades relaciona ao suporte TI.

Curitiba E Região, Brasil

Responsável pela Qualidade de entrega de serviços terceiros prestados pelo Cyber DCOI para clientes do Paraná. Levantamento de equipes multidisciplinares (Suporte,Infraestrutura, Operações, Projetos e Sistemas); Visão sistêmica do departamento ealinhamento de fluxos com clientes e fornecedores ligados direta e indiretamente aosetor; Formulação de planos estratégicos para as não-conformidades do setor;Elaboração de indicadores e relatórios estatísticos para diretoria; Levantamento denecessidades, elaboração e acompanhamento de planos de capacitação, integração;Avaliar desempenho dos colaboradores e avaliação no período de experiência;Criação de procedimento para execução dos operadores; Negociação técnica ecomercial com clientes e fornecedores diversos; Controle Service Desk de atendimentode usuários e administração de sistemas de chamados.

Curitiba, Paraná, Brazil

Criar um projeto de vendas, instalação e manutenção de hardware e software de gestão que tem por objetivo alavancar o negócio dos nossos clientes, oferecer suporte para que o cliente faça o uso correto, auxiliará no desenvolvimento de projetos de marketing digital visando alcançar um público maior de pessoas.

Guarulhos, São Paulo

Foi uma ótima experiência profissional e pessoal, entrei como menor aprendiz e me deram a oportunidade de crescimento para o PCP, foram 6 meses desenvolvendo projetos e aprendendo muito. O objetivo era desenvolver um projeto de PCP, para isso foi necessário desenvolver planilhas e apresentações de Power point, necessário o cadastro de todas as peças em um software, desenvolvimento do tempo de produção de cada peça, foram feito inúmeras reuniões junto a diretoria para alinhar que seria feito e ao mesmo tempo apresentar os resultados obtidos Essa experiência foi um salto para o que me tornei, pois hoje além de tudo procuro estudar e aprender muito visando melhorar algumas falhas que cometi.

Pós-Graduação Stricto Sensu - Mestrado Acadêmico, Computer Software Engineering

Bacharelado Em Engenharia Da Computação, Management Information Systems, General