Wesley Vares Email and Phone Number
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Prospecção de novas oportunidades e negociação de custos e preços com cliente. Planejamento de ações com equipes de vendas, implementação de Ações de Vendas/marketing afim de aumentar o market share. Expertise em análise de comportamento do consumidor, tendo visão ampla de diversos nichos e tendências de mercado. Gestão de Carteira e Contratos, Negociação. Possuo experiência na mensuração de resultados nas áreas de vendas e comercial, Planejamento estratégico, forecast, Analise de mercado. Background na criação de fluxos de controles, identificando gaps e gerindo atividades administrativas, como faturamentos, contas a receber, comissões, análise e melhoria nos processos de negócios, elaboração de relatórios gerenciais e tomada de decisões estratégicas, KPIs e PDCAs.Forte atuação na liderança de equipes, realizando treinamentos, desenvolvendo colaboradores. e concedendo feedbacks. Expertise em análise de comportamento do consumidor, tendo visão ampla de diversos nichos e tendências de negócios.Conhecimentos em Metodologias ágeis, Análise de Risco, Combate a Fraude e Lavagem de dinheiro (treinamentos internos na Seguradora), E-Commercer e Marketing Digital, Telecomunicação, Banda Larga, Telefonia Móvel e Fixa. Conhecimentos das Ferramentas Power BI, SQL, Photoshop e Corel Draw.
Consórcio Nacional Massey Ferguson
View- Website:
- cnmf.com.br
- Employees:
- 67
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Coordenador Comercial | Gestão De Processos E Bi Para Estratégia De VendasConsórcio Nacional Massey FergusonRio De Janeiro, Brazil
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Gestor De ConsórcioConsórcio Nacional Massey Ferguson Jan 2024 - PresentEspírito Santo, BrasilGestão da carteira de clientes do consórcio nos estados do Espírito Santo, Rio de Janeiro, Bahia e Minas Gerais, com foco na expansão e fidelização de clientes.Desenvolvimento de estratégias de venda e marketing para aumento do market share no setor agrícola.Responsável pela documentação pós contemplação, pós venda, acompanhamento finaceiro da carteira, cobranças, documentação e todo relacionamento do cliente com o consórcio.Gestão, Treinamento e acompnhamento dos vendedores sobre o produto do consorcio, assim como visitas semanais em campo com os vendedores.Resultados notáveis em adaptação ao nicho do agronegócio, adquirindo conhecimento profundo sobre as necessidades dos produtores e aumentando a satisfação dos clientes.
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Processos E SoluçõesSecretaria Da Justiça Nov 2018 - Oct 2023Espírito Santo, BrasilAtuei na área psicossocial cuidando de toda parte analítica e de informações gerenciais, além de suporte de TI em 1º nível. Participando de alguns projetos, um deles bem relevante para o público específico. Criamos um site para atender algumas necessidades mapeadas, a principal era reduzir o volume de chamadas recebidas e criar um canal mais rápido de comunicação entre a área e seus clientes, além de atender demandas internas geradas através do site. Minha atividade principal nesse projeto era entender as necessidades do setor, estudar as possibilidades e viabilidades desenvolvendo assim uma solução viável e específica, atendendo tudo que foi mapeado, criando assim um projeto para que o desenvolvedor criasse a solução proposta. Tivemos uma redução de 75% no volume das chamadas, aumento no grau de satisfação dos usuários/clientes, redução das reclamações de demandas não atendidas assim como otimização no fluxo do processo.
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Vendas · Comercial · Financeiro - Negócios - ProcessosIcatu Seguros Nov 2009 - Apr 2018Rio De JaneiroResponsável pelo controle e mensuração dos resultados e metas comerciais · Gestão de Vendas · Análise e acompanhamento de resultados · Acompanhamento de equipes de vendas · Relatórios Gerenciais · Gestão de Carteira de Vendas · Contratos.Responsável pela criação de fluxos de controle, identificação de Gaps e gerenciamento das atividades relacionadas ao ciclo de vida do produto. Análise e melhoria no processo de negócio, Gerenciamento de demandas relacionadas a melhorias do fluxo operacional. Melhoria dos processos B2B e B2C.Responsável pelas partes de TI, Infraestrutura, Telecom no CRC, Projetos CTI/URA, atuando diretamente na redução de custos através de projetos de melhoria; análise de desempenho e demandas geradas através da Telefonia do Centro de Relacionamento com Cliente (CRC). Gestão de equipes de HelpDesk de 1° e 2° Nível. -
Vendas - Crc - Planejamento - Financeiro - Dbm - SoluçõesAtento Brasil Mar 2006 - Nov 2009Prestação de serviço para Icatu Capitalização, sendo responsável por toda gestão e estratégia de vendas, direcionando o planejamento de ações voltadas para melhor resultado da equipe de vendas e retorno financeiro do cliente.Gestão operacional ligada as áreas de Planejamento Estratégico e Gestão de Equipes de Vendas, gestão de contratos de operações de UpSelling, CrossSelling e PDV de Capitalização Vida. Análise de dados e criação de modelos estratégicos para tomada de decisão e alcance de melhores resultados nas ações.Análise de ciclo de vida do produto; desenvolvimento de estudos focados no perfil de compras de clientes B2B, B2C e B2W, elaboração de estudos de Volumetria, BTC e ForeCast, Cluster e Score. CRM Interno e Externo. Levantamento de Custos em ações, planejamento Financeiro e redução de custos. Atuação na pré-venda, venda e pós venda, gerindo equipes de Vendas PDV, administração de infra-estrutura (Icatu). Elaboração de Contratos e propostas comerciais. Acompanhamento e Análise do Ciclo de vida do cliente, realizando prospecção, ativação, manutenção, retenção e reativação. -
Suporte - Control Desk - Planejamento - Treinamentos - ConsultorContax S.A. Sep 2003 - Aug 2005Prestação de Serviço para Velox, Oi, Provedor Oi, Planejamento NOC, sendo responsável por atividades de controle e planejamento de operações de Call Center, direcionado a operação a cumprir as metas previstas e garantindo o fechamento dos níveis de serviço estipulado pelo contratante. Preparo e controle de planilhas com demonstrações de resultados para Gerência e Diretoria. Atendimento e Suporte do Velox; Setor de Relacionamento com Cliente Velox/DVI (BackOffice, HelpDesk, OmBudsMan) fazendo toda área de ativo para resolução de pendências com cliente (empresarial, coorporativo e pessoa física); Execução de palestras relativas a Produto e Procedimentos da Empresa; Elaboração execução de treinamentos específicos de novos produtos; Soluções empresariais, residências e soluções no Atendimento de Suporte/HelpDesk; HelpDesk relativos a Internet ADSL/Discado tanto remoto quanto físico; Sistemas Operacionais Windows configuração remota e física, Macintosh e Linux Nível Básico com Configurações voltadas a ADSL e Internet.
Wesley Vares Skills
Wesley Vares Education Details
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Marketing -
Faculeste | Faculdade Do Leste MineiroDesenvolvimento De Sistemas Com Java E Php -
Faculeste | Faculdade Do Leste MineiroAnálise De Projeto De Sistemas
Frequently Asked Questions about Wesley Vares
What company does Wesley Vares work for?
Wesley Vares works for Consórcio Nacional Massey Ferguson
What is Wesley Vares's role at the current company?
Wesley Vares's current role is Coordenador Comercial | Gestão de Processos e BI para Estratégia de Vendas.
What is Wesley Vares's email address?
Wesley Vares's email address is we****@****ail.com
What schools did Wesley Vares attend?
Wesley Vares attended Universidade Estácio De Sá, Faculeste | Faculdade Do Leste Mineiro, Faculeste | Faculdade Do Leste Mineiro.
What skills is Wesley Vares known for?
Wesley Vares has skills like Call Centers, Telecommunications, Dos, Microsoft Excel, Strategic Planning, Business Planning, Business Intelligence.
Who are Wesley Vares's colleagues?
Wesley Vares's colleagues are Marcos Cazé, Mateus Scandalo, Felipe Lopes, Milena Almeida, Riei Bueno, Giselle Ribeiro, Rodrigo Antunes.
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