Técnico De Ti
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
• Gestão de Usuários e Computadores pelo AD;• Garantindo a segurança da Cooperativa conforme a LGPD, controles de acesso, eliminando a prática de Shadow IT e BYOD conforme a política interna. • Controle de estoque periféricos, dispositivos, impressoras como identificação e termos de uso. • Suporte aos usuários (Windows, Impressoras, Office Avançado, sistemas internos); • Responsável pela aplicação, teste e parametrização da intranet à Cooperativa, realizando treinamentos aos colaboradores; • Responsável pelas configurações, testes e implementação do CHATBOT (Alice) na • Cooperativa, além de realizar o treinamento aos usuários de uso e linguagem; • Responsável pela criação de relatórios e painéis Avançados com perfil Autor na plataforma de Business Intelligence da IBM (Cognos), utilizando se de estruturas de SQL para filtros específicos e tratamento de dados; • Apoio na tomada de decisão, Intermediador de contratos e análises críticas a fim de otimizar processos; • Aplicação da metodologia ITIL promovendo melhor desempenho; • Utilização de sistemas: 3CX (TMS: Telefonia Voip), (IBM Cognos: Sisbr Analytics: Software de Business Intelligence, Trend Micro (Antivirus), IsoluçõesWeb (Intranet).