Lucas W. Email & Phone Number

🔍 Analista de Testes | Especialista em Atendimento ao Cliente 🤝Com 2 anos de experiência em testes manuais e automatizados e 4 anos dedicados ao atendimento ao cliente, sou um profissional versátil e orientado para resultados. Constantemente em busca de inovações para impulsionar a produtividade e a entrega, trago habilidades técnicas sólidas com um foco inabalável na satisfação do cliente.🚀 Principais Habilidades:Análise de Testes: Identificação e resolução de problemas, garantindo a qualidade do produto e aprimorando a eficiência dos processos.Atendimento ao Cliente: Profundo entendimento das necessidades do cliente, fornecendo soluções personalizadas e mantendo altos níveis de satisfação.Inovação e Melhoria Contínua: Comprometido em trazer novas ideias e estratégias para otimizar operações e alcançar resultados excepcionais.💼 Experiência Profissional:🔹 Débito Direto:-Desenvolvimento de ferramentas para aumentar a eficiência da equipe de Testes.-Implantação da ferramenta API DOG, permitindo requests simultâneas com dados via JSON ou SQL.-Realização de testes de performance para garantir resultados próximos à realidade dos usuários.-Condução de testes diários em cada produto, assegurando dados precisos e identificando possíveis inatividades.🔹 Berkan IT Solution:-Estruturação do processo de testes e qualidade de software.-Implementação de scripts para regressão completa por nível de acesso.-Criação de scripts de teste automatizado utilizando Selenium Python.-Implantação do Katalon Studio para validação de dados e gráficos de tempo resposta para relatórios.-Desenvolvimento de ferramentas internas, incluindo um hub de APIs para validação com dados reais.-Produção de vídeos e documentos de treinamento para facilitar a utilização da plataforma pelos usuários.

Listed skills include Unity3D, Sales, Management, Microsoft Office, and 4 others.