Wilfred Terpstra Email & Phone Number

Apeldoorn Area, Netherlands

Vanaf 1 januari 2024 ben ik als senior communicatiespecialist onderdeel van het Center of Excellence Communicatie & Content. Alles wat langs komt op het gebied van communicatie pakken wij op. Van het ontwikkelen van een nieuwe tone of voice voor ons mooie merk tot en met het projectmatig omzetten van al onze communicatie van u naar je/jij. Verder ben ik verantwoordelijk voor het goed doorvertalen van wet- en regelgeving vanuit de AFM naar onze afdeling. Denk hierbij aan het opstellen van templates en hoe om te gaan met allerlei juridische aspecten, die invloed hebben op onze klantcommunicatie. Bovendien ben ik in het verlengde hiervan ook mede verantwoordelijk voor het bewaken en doorontwikkelen van de huisstijl van Centraal Beheer. Daarnaast ben ik onderdeel van de redactie van CBtv. Hiermee brengen we wekelijks allerlei onderwerpen op een luchtige manier over op onze collega’s.Tot 1 januari 2024 was ik als productowner verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van ons campagne managementsysteem (TCM).

Ik was verantwoordelijk voor het projectmatig begeleiden van de finale productie van marketingcampagnes. Een greep uit mijn werkzaamheden:- planning opstellen en voortgang van de productie in de gaten houden; - afstemmen met interne organisatie, waaronder communicatie en verkoop; - bewaken van afgesproken processen;- voorbereiden productie print- en drukwerk;- afstemmen van productie- en verzendkosten;- technisch en inhoudelijk controleren van print- en drukwerk.Ik bracht het drukwerk om kostentechnische redenen regelmatig onder bij drukkerijen in Zuid-Europa, met name Frankrijk. En deed daar ter plaatse de perscontrole. Naast de productie van de tradionele DM-materiaal was ik mede verantwoordelijk voor het e-mailmarketingproces op de Marketing afdeling. Mijn aandachtsgebieden waren: schadeverzekeringen BtC, werknemer- en werkgevercommunicatie en e-mailcampagnes BtC en BtB.Sinds halverwege 2010 ben ik samen met het bedrijf Paragon actief met het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van een Marketing Portal (Tactisch Campagne Management). Dit deed ik in opdracht van de Marketingafdelingen van Centraal Beheer en FBTO. Binnen de Marketing Portal kan een marketingafdeling alle relevante informatie over campagnes inzien en alle lopende campagnes managen. Hierdoor kunnen campagnes sneller, efficiënter en dus goedkoper worden uitgevoerd. En bovendien voldoen we dan ook aan de strenge eisen vanuit wet- en regelgeving en compliance.

Binnen de afdeling Marketing van Centraal Beheer was ik verantwoordelijk voor het ontwikkelen en begeleiden van salescampagnes. Van briefing tot creatie, van het schrijven van content (zowel off- als online) tot de evaluatie van de campagnes. In samenwerking met reclamebureaus in binnen- en buitenland werden de campagnes van A tot Z bedacht en uitgewerkt. Mijn aandachtsgebieden waren de schadeverzekeringen Auto en Woon. Aan bod kwam het totale scala aan communicatiemiddelen, waaronder de traditionele DirectMail, dagbladadvertenties en het ontwikkelen van radiospots en DRTV (Direct Response TV).

In deze functie was ik de spil tussen klanten met een pensioenverzekering en Centraal Beheer. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het telefonisch adviseren en informeren van klanten met leven- en pensioen vraagstukken.

International Commercial Economy

Tijdens mijn buitenlandstage in Polen, heb ik samen met een medestudent de eerste Marketingdatabank in Polen opgericht en onder de.

Education record

- HAVO diploma - MEAO diploma (1 jaar)