Profissional Salesforce com experiencia em 3 nuvens SalesForce, sendo Marketing cloud, Service cloud e Sales Cloud.Em Marketing cloud atuel com implementações na construção de jornadas, de extensões de dados, criação de automações com o automation studio, construções de e-mails dinâmicos com AMPScript, HTML, configuração de SMS, configuração do WhatsApp, utilização de SQL e SOQL, integração com o Sales e o Service.No Service cloud e Sales cloud desempenhei funções como: Criação de objetos, campos, regras de validação, fluxos, configurações de roteamento via omni channel, filas e prioridades, criação de chat bot integrado ao Messeger da meta e WhatsApp e Etc.Tenho também experiencia com análise e levantamento de requisitos e de processos e criação de materiais de treinamento.Salesforce professional with experience in 3 SalesForce clouds, being Marketing cloud, Service cloud and Sales Cloud.In current cloud Marketing with implementations in the construction of journeys, data extensions, creation of automations with automation studio, construction of dynamic emails with AMPScript, HTML, SMS configuration, WhatsApp configuration, use of SQL and SOQL, integration with Sales and Service.In Service cloud and Sales cloud I performed functions such as: Creation of objects, fields, validation rules, flows, routing configurations via omni channel, queues and priorities, creation of chat bot integrated with Messeger of the goal and WhatsApp and Etc.I also have experience with analysis and survey of requirements and processes and creation of training materials.