Sou William Lima, especialista em Gestão de Canais Digitais e Relacionamento, focado em promover o acesso à saúde de qualidade com eficiência e inovação, liderando iniciativas em Telemedicina.Com mais de 11 anos de experiência no setor de saúde, desenvolvi expertise em Telemedicina, Saúde Preventiva, Operações e Credenciamento. Minha trajetória inclui liderança em negociações complexas e gestão de redes médicas e hospitalares, destacando minha atuação no Grupo São Francisco (parte do sistema Hapvida NotreDame Intermédica), estando Executivo de uma regional responsável por cuidar de mais de 85 mil vidas.Sou formado em Tecnol. em Processos Gerenciais e possuo MBA em Economia e Gestão Empresarial, além de certificações em liderança e resiliência. Minhas competências incluem eficiência operacional, liderança de equipes, gestão de projetos e visão estratégica.Apaixonado por inovação e tecnologia, estou comprometido em impulsionar a transformação digital, melhorando a qualidade de vida das pessoas. Busco constantemente aplicar minhas habilidades para enfrentar desafios complexos, agregando valor significativo às organizações e, principalmente, às pessoas.
Listed skills include Workforce Management, Contact Centers, Call Center, Bpo, and 27 others.