Com mais de 15 anos de experiência em Tecnologia da Informação, atuo como Coordenador de TI, liderando equipes suporte, infraestrutura, sustentação e desenvolvimento relacionados ao ERP Protheus da TOTVS, além de gerir a segurança da informação com base na melhores práticas e norma LGPD e ISO 27001.Minha trajetória inclui sólida experiência na gestão de equipes de suporte e infraestrutura, assegurando alta disponibilidade e qualidade nos serviços prestados, com foco no atendimento aos KPIs e SLAs e na melhoria contínua da experiência dos usuários. Tenho ampla experiência na implementação e manutenção de infraestruturas robustas, englobando sistemas operacionais (Windows, Linux, iOS), plataformas de virtualização, gerenciamento de Active Directory, Office365 e demais sistemas Microsoft, sistemas de backup (ArcServer, backupExec e Veem), e soluções em nuvem (Azure, AWS, Huawei Cloud).No campo de sistemas empresariais, especializo-me no ERP Protheus da TOTVS, abrangendo sustentação, desenvolvimento e integração, além de liderar projetos de otimização para atender às necessidades específicas do negócio. Minha atuação inclui o alinhamento estratégico entre TI e as áreas corporativas, garantindo que os projetos sejam entregues com qualidade e no prazo, otimizando recursos e promovendo inovações tecnológicas.Na área de segurança da informação e governança, responsável na implementação de políticas e processos baseados em ITIL, ISO 27001 e LGPD, garantindo conformidade e mitigação de riscos. Curso de auditor interno pela Bureau Veritas assegurando a eficácia dos controles, promovendo uma cultura organizacional voltada à segurança e governança de TI.Destaco-me ainda na liderança de projetos de mudança de filiais, abrangendo infraestrutura de TI como: rede estruturada, hardware, software e telecomunicações, garantindo a continuidade operacional durante transições. Minha experiência internacional inclui a reestruturação de infraestrutura de TI em unidades da América Latina (Argentina e Colômbia), responsável por levantamento de escopo, avaliação e acompanhamento dos fornecedores globais e assegurando a entrega de serviços alinhados às expectativas corporativas.