Willian Costa Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

● Desenvolvimento de briefing de projetos Marca Própria, com definição estratégica de posicionamento de produto: preço de venda, margem comercial, volume, projeção de participação na categoria;● Realização de diagnósticos de resultados de performance e implementação de plano de ação para melhoria dos resultados de Marca Própria;● Auxiliar na gestão de todas as atividades de desenvolvimento de produtos das áreas de interface: Qualidade, Comercial, Fornecedor, Agências de Design, Cliente;● Negociações comerciais, acompanhamento de pedido, vendas e entregas, além de contato com fornecedores e clientes;● Planejamento da estratégia comercial e de ações de marketing;● Elaboração de relatórios analíticos sobre a performance do projeto, análise de categorias e resultados;

São Paulo, São Paulo, Brasil

● Backoffice comercial em uma equipe de 60 representantes, oferecendo orientação sobre força de vendas (Maxima Tech) e apoio contínuos na realização das vendas.● Relatórios Sell Out: Venda por UF e cidade, Positivação de clientes e SKU's.● Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas adaptadas às necessidades do mercado e dos clientes.● Estruturação de processos de vendas para aumentar a produtividade e otimizar os resultados.● Análise de dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de crescimento.● Acompanhar e melhorar o CMV dos produtos.● Analise de giro dos produtos, evitando perdas e movimentando estoque. ● Monitoramento e controle de indicadores de desempenho, elaborando relatórios para a alta gestão.

Rio De Janeiro, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

● Realizar follow-ups periódicos e medir o progresso do cliente em sua jornada.● Coletar feedbacks sobre o serviço e fazer a ponte entre as áreas envolvidas da empresa (Supply, Operação, Comercial e Financeiro).● Acompanhar os principais KPIs das contas (devoluções, ocorrências, nível de satisfação).● Responsável por monitorar as datas e intermediar as entregas com o cliente.● Ser o ponto focal na tratativa de problemas e ocorrências de entregas e no relacionamento com o cliente.● Conduzir o processo de melhoria contínua nas interações entre as áreas, visando aprimorar o relacionamento da empresa com o cliente.● Responsável por onboarding e cadastro de novos clientes.

Rio De Janeiro, Brasil

● Responsável por ações de gestão e diminuição da evasão de clientes da base.● Atuando no setor de Retenção, compreendendo os motivos alegados para uma possível quebra de contrato.● Auxiliando os clientes na tentativa de reduzir os custos fixos com o fornecimento do serviço, sem comprometer a qualidade. Utilização de cross sell e up sell● Analise de mercado, identificação de tendências, fraquezas e oportunidades.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

● Recebimento de leads, distribuição, controle e feedback do resultado. ● Recebimento de solicitações de cancelamento de serviço, coleta de equipamento e ordem de desativação.● Apoio nas atividades de controle e organização do setor de Controle Comercial.● Recebimento de novos contratos e analíse de documentação.

Mba, Marketing Digital, 9,5

Bacharelado Em Administração, Adminstração De Empresas