Wilson Roger Fernandes Email & Phone Number

Porto Alegre, RS, BR

• Atuação com segurança de endpoint na Unidade de Segurança de TI do Banco do Estado do Rio Grande do Sul.
• Consultoria no Professional Services, atendendo clientes como ALRS, PROCERGS, FGV, PANVEL, SEBRAE, CIP, DPE e Banco Rendimento.
• Acompanhamento e atendimento de demandas com CASB da Skyhigh, garantindo a segurança e conformidade em ambientes de nuvem.
• Responsável pela manutenção, investigação e participação em projetos relacionados à Endpoint Security.
• Adequação às normas PCI DSS e ISO 27001, implementando controles e práticas para garantir a conformidade regulatória.
• Correção de vulnerabilidades identificadas por análises ativas e fabricantes.

Canoas

• Responsável pela gestão completa do setor de TI, enfrentando e superando desafios de infraestrutura e limitações orçamentárias.
• Fiscal de contratos de internet e fibras ópticas, com atuação estratégica na assessoria à gerência orçamentária e em questões contratuais.
• Pesquisa e implementação de novas tecnologias, com foco em soluções baseadas em software livre, elevando a eficiência operacional e reduzindo custos.
• Expertise no monitoramento de acessos web, gestão de identidades, gerenciamento de firewall, configuração de VLANs, virtualização de servidores, gestão de backup e hardening de ativos, garantindo a segurança e a.
• Desenvolvimento e padronização de documentação de procedimentos e processos, contribuindo para a uniformidade e a eficiência nas operações de TI.
• Membro essencial da equipe de resposta rápida a incidentes em 13 unidades críticas.

• Responsável pelo suporte técnico local ao Grupo Sicredi em Porto Alegre, assegurando a continuidade dos serviços e o pleno funcionamento dos sistemas de TI contratados.
• Expertise em solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente e a minimização de impactos operacionais.

Porto Alegre E Região, Brasil

• Responsável pela execução de contratos de suporte técnico com instituições como Correios, Banrisul, FEPPS, PROCERGS, ANATEL e IPERGS, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação dos clientes.
• Atuação presencial estratégica nas unidades dos Correios na Grande Porto Alegre e Litoral do RS, oferecendo suporte direto e solução imediata de problemas técnicos.
• Suporte técnico especializado em eventos realizados pelo Banrisul, para a integridade e o funcionamento dos sistemas durante as atividades.
• Expertise no atendimento local em instituições como FEPPS, PROCERGS e ANATEL em Porto Alegre.

• Responsável pelo suporte técnico a usuários locais, abordando questões relacionadas a redes, software e hardware.
• Intermediação estratégica com a PROCEMPA para resolução de problemas técnicos.
• Expertise em atendimento in loco em diversos pontos da FASC em Porto Alegre, proporcionando suporte rápido e eficaz em diferentes ambientes operacionais.

• Responsável pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, garantindo o funcionamento contínuo e eficiente dos sistemas hospitalares.
• Expertise no suporte técnico direto a usuários, abordando e resolvendo questões relacionadas a hardware e software de forma ágil e precisa.
• Atuação estratégica no monitoramento e atualização dos sistemas, para a integridade e a segurança das informações.
• Colaboração inteligente com a equipe de TI para implementar melhorias nos processos de atendimento e suporte.

Pós-Graduação, Análise Forense E Segurança Da Informação

Tecnólogo, Redes De Computadores

Técnico, Informática

Pós-Graduação, Gestão De Segurança Cibernética