Wilton Souza Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Responsável pela área de novos negócios, planejamento estratégico, contratos, propostas e relacionamento dos clientes com foco em sua felicidade, além de participar de negociações com parceiros, fornecedores e jornada dos colaboradores.Organização de projetos desde sua entrada - kick off - até sua finalização - off boarding - e forte atuação com metodologias agéis, além de diversas ferramentas do dia a dia incluindo monitoramento financeiro dos projetos.Atuante no comitê LGPD e diversas ações internas além da responsabilidade com eventos, talks, contratos e parcerias junto a fornecedores e clientes.

São Paulo

Pré vendas, responsável por propostas e contratos além de relacionamento com clientes.Atuante em diversos comitês tais como LGPD e ações internas além da responsabilidade com eventos, talks, contratos e parcerias junto a fornecedores e clientes.

São Paulo, Brasil

Pré e Pós vendas de projetos, fomentação e desenvolvimento de projetos em laboratório.Interface entre cliente x área técnica, otimização de workflow's (operacional e comercial),utilização de metodologias ágeis Scrum, Kanban e Design Thinking (UX e UI).

São Paulo, Brasil

Facilitador de oficinas atreladas à formação de micro empreendedores (MEI) pelo SEBRAE/SP.- Curso Descomplique (Formalização, Empreendedorismo, Sua ideia de negócio, Marketing e Finanças)- Enfrentar a Crise (Inovando nas vendas, Projetando caixa da empresa, Conhecendo os créditos, Negociação e Planejamento) - Faça Fácil (Venda online, Transformando seguidores em compradores, Faça fotos incríveis, Como atrair clientes online e Comece certo nas redes sociais)- Curso Primeiros Passos (Finanças e Marketing)

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela parte técnica do Brasil, integrações com parceiros e operadores de VAS, monitoramento, preparação, revisão e upload de vários relatórios e arquivos de volumetria via web e ftp.Ponto focal entre parceiros e clientes com as respectivas áreas técnicas internas e externas (Desenvolvimento, Operações e Infraestrutura).Análise, mapeamento e configuração de Billing e Rebilling.

São Paulo E Região, Brasil

Alocado no cliente (Telefonica - Vivo) que trabalha na Revenue Assurance.Análise, identificação e foco em recuperação de receita, manipulação em banco de dados Oracle, Sql (selecione, atualize, crie, importe e exporte, exclua, scripts, entre outros), reuniões internas com diversas áreas para alinhamento de processos, organização e priorização de diferentes demandas e relatórios.Atuei diretamente na recuperação de receita de alguns produtos em que os clientes utilizavam o serviço, no entanto, não fazia parte do processo de cobrança, aproveitando descontos indevidos ou negociações vencidas.

São Paulo E Região, Brasil

Atualização de janelas de download nos vários portais de vendas (músicas, imagens, vídeos), implantação de aplicativos diretamente na produção, manutenção de relatórios usando BO (Business Objects), solução de problemas, manutenção de plataformas com os sistemas operacionais Windows e Linux, manipulação e manutenção de apache, tomcat e glassfish, suporte de nível II durante os turnos, análise e resolução de problemas e incidentes, serviço interno e externo e suporte com relatórios, criação de ETLs, seleções, atualizações, scripts e otimizações de consultas, migrações.Ponto focal entre parceiros, clientes com as respectivas áreas técnicas (Desenvolvimento, Operações e Infraestrutura), organização de plataformas e processos internos, entre outras funções.

São Paulo E Região, Brasil

Implementação do setor de operações de nível I, contratação e treinamento de novos recursos, Preparação de documentação e procedimentos, atendimento a clientes corporativos através de e-mail, ferramenta de telefone e chamada (RT), monitoramento de servidores Linux através do Nagios. Manipulação de banco de dados Mysql (Inserções, Atualizar, Seleciona, Excluir, Associar).

Campinas E Região, Brasil

Responsável pelo Suporte de Nível I, contratação e treinamento de novos colaboradores, preparando a solução de problemas e agendamento entre os funcionários como crítico.Elaboração de relatórios de desempenho de equipe e plataforma para clientes internos e externos.Elaboração de escalas e resolução de conflitos de equipe.Atendimento a Operadores Corporativos, Interativos e de Telefonia.Bancos de dados Sql Server e Mysql (consultas, inserção, atualização, exclusão).Entre outras tarefas diárias.

Master Of Business Administration - Mba, Strategic Business Management

Master Of Business Administration - Mba, Master In Project Management

Bachelor Of Technology (B.Tech.), Information Management Technology

Computer Programming, Information Technology