Daniela Prado Email and Phone Number
Profissional com 13 anos de experiencia em tecnologia e +5 anos de experiência na liderança de projetos, última experiência como Chapter Product Owner da NT Consult (Cliente AgiBank), consultoria estratégica global, trabalhando com organizações em sua jornada para tornar seu negócio mais ágil para atender os clientes e o mercado. Participante ativa e disseminadora da cultura ágil e tecnologia há 10 anos, em empresas como TSA, Predicta, Tivit, CDF e PagSeguro, minha história foi desenvolvida no setor de serviços financeiros, canais digitais, antecipação de recebíveis, adquirencia, cartões, worfkflows, desenvolvimento de api's, software e serviços, catalisando trabalhos colaborativos e alinhados à estratégia da organização, compartilhando experiências e aprendizados em debates e palestras. Possuo forte atuação como direcionadora de estratégias, construção de escopo de projetos e mapeamento de processos, listando riscos, oportunidades e pontos de atenção, além de análises de bases de dados e propostas de novas tecnologias, atuo administrando projetos e mudanças, entregando soluções de TI, transformação digital e novos produtos no mercado. 🚀 Participante ativa em comunidades ágeis, como a @openroomagil, compartilhando experiências em debates e palestras. 📌 Possuo forte atuação em Designer Grafico, nos quais incluem a criação de layouts e edições de vídeos. Acredito que o ambiente de trabalho pode proporcionar realizações associadas com o propósito pessoal, com capacitação responsável das pessoas, crescimento colaborativo e igualdade de oportunidades!Especialidades:+ Mapeamento de processos;+ Gestão de projetos; + Planejamento e discovery de produtos; + Conexões e "out of the box" dos sistemas;+ Liderança de squads;+ Designer Gráfico / Criação de banners, capas e edições de vídeos. Obs. Normalmente eu atuo como Designer em freelas ou eventos!
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Coordenadora De ProjetosVml Oct 2024 - PresentSão Paulo, BrasilCliente Ford Brasil,Responsável por planejar, iniciar, executar e concluir projetos, além de garantir que o projeto tenha um bom andamento, planejando, detalhando, estimando custos e realizando cronogramas.Atuo em conjunto com o Diretor de Tecnologia & MarTech, que foca em gerenciamento de tarefas como treinamento da equipe, tomada de decisão, resolução de problemas e comunicação. Atividades:+ Gerenciamento de tempo;+ Comunicação;+ Trabalho em… Show more Cliente Ford Brasil,Responsável por planejar, iniciar, executar e concluir projetos, além de garantir que o projeto tenha um bom andamento, planejando, detalhando, estimando custos e realizando cronogramas.Atuo em conjunto com o Diretor de Tecnologia & MarTech, que foca em gerenciamento de tarefas como treinamento da equipe, tomada de decisão, resolução de problemas e comunicação. Atividades:+ Gerenciamento de tempo;+ Comunicação;+ Trabalho em equipe;+ Liderança;+ Resolução de conflitos;+ Habilidades de análise de risco, de dependências e de análise de decisão.+ Acompanhamento de migração/integração do sistema Salesforce / Data Cloud. Show less -
Chapter Product Owner SêniorNtconsult Mar 2024 - Jul 2024Campinas, São Paulo, BrasilCliente AgiBank,Responsável pela melhoria na jornada/experiência do cliente na usabilidade e funcionalidade do Produto WhatsApp Externo.Atividades: + Sustentação do bot, tais como, melhorias e correções na jornada do cliente dentro da plataforma;+ Atendimento as áreas de operação, produtos, negócios, marketing e diretoria para melhorias e criação de novos fluxos; + Discovery e iniciativas de novas demandas para soluções de melhorias de resultados;+ Tratativa… Show more Cliente AgiBank,Responsável pela melhoria na jornada/experiência do cliente na usabilidade e funcionalidade do Produto WhatsApp Externo.Atividades: + Sustentação do bot, tais como, melhorias e correções na jornada do cliente dentro da plataforma;+ Atendimento as áreas de operação, produtos, negócios, marketing e diretoria para melhorias e criação de novos fluxos; + Discovery e iniciativas de novas demandas para soluções de melhorias de resultados;+ Tratativa de novas funcionalidades para o WPP, tais como serviços transacionais e consultas automatizadas; + Participação da migração de bot para outra plataforma, no qual é necessário uma ação em conjunto com outras squads, para que a passagem e idealização de novos serviços sejam alcançados conforme expectativa pós migração;+ Apresentação de soluções e monitoramento de usabilidade e desempenho do produto. Show less -
Product Owner SêniorTriggolabs Jun 2022 - Aug 2023São Paulo, BrasilCliente Sodexo (Latam),Responsável pela melhoria na jornada/experiência do cliente na usabilidade e funcionalidade de gestão de frotas.Atividades:+ Desenvolvimento de APIs;+ Desenvolvimento de telemetria para gestão de frotas;+ Lançamento de funcionalidades na Plataforma Wizeo da Sodexo para gerenciamento de frotas;+ Discovery de produtos e oportunidades de melhorias em usabilidade da plataforma Wizeo;+ Realização de cerimônias ágeis; + Apresentação… Show more Cliente Sodexo (Latam),Responsável pela melhoria na jornada/experiência do cliente na usabilidade e funcionalidade de gestão de frotas.Atividades:+ Desenvolvimento de APIs;+ Desenvolvimento de telemetria para gestão de frotas;+ Lançamento de funcionalidades na Plataforma Wizeo da Sodexo para gerenciamento de frotas;+ Discovery de produtos e oportunidades de melhorias em usabilidade da plataforma Wizeo;+ Realização de cerimônias ágeis; + Apresentação de roadmap por quartil, + Manutenção e melhorias de usabilidade para usuários do Brasil, México e Colômbia.Cliente Porto Seguro, Responsável pela melhoria na jornada/experiência do cliente na usabilidade e funcionalidade dos canais digitais e ura Porto.Atividades:+ Melhoria na usabilidade e experiência do cliente no canal digital alocado no SuperApp;+ Melhoria da Ura relacional da Porto, para atendimentos aos clientes, com objetivo de redirecionamento aos nossos canais digitais; + Melhorias na usabilidade e transbordo para o APP;+ Estratégia para trazer os clientes para os nossos canais digitais e reduzir o ATH;+ Acompanhamento de resultados pós produção, tais como KPI's e OKR's;+ Realização de cerimônias ágeis. Show less -
Product Owner PlenoFacilpay Apr 2022 - Jun 2022São Paulo, BrasilAtuação em meios de pagamento e cartão de crédito para toda a FácilPay.Atividades: + Entregar ao usuário a facilidade e praticidade em suas transações; + Agregar no propósito de Transformação Digital, assim como a realização de Follow Up’s semanais com os stakeholders para a tratativa de novos negócios e estratégia de mercado;+ Discovery de novos serviços; + Priorização de Backlog;+ Desenho de novos fluxos para projetos piloto; + Escrita de histórias;+… Show more Atuação em meios de pagamento e cartão de crédito para toda a FácilPay.Atividades: + Entregar ao usuário a facilidade e praticidade em suas transações; + Agregar no propósito de Transformação Digital, assim como a realização de Follow Up’s semanais com os stakeholders para a tratativa de novos negócios e estratégia de mercado;+ Discovery de novos serviços; + Priorização de Backlog;+ Desenho de novos fluxos para projetos piloto; + Escrita de histórias;+ Refinamentos;+ Realizações de cerimônias ágeis; Show less -
Product Owner JuniorPagseguro Pagbank Jun 2020 - Feb 2022São Paulo, BrasilResponsável pela evolução dos produtos de autoatendimento (FAQ), (Landing Pages Segmentadas), (Blog Oficial e Site Oficial da PagSeguro).Atividades:+ Alinhamento do Estratégico com o Tático;+ Alinhamento de Objetivos organizacionais;+ Estrutura organizacional para sustentabilidade da agilidade;+ Formação de pessoas em ambiente ágil (conceitos e práticas);+ Assessments;+ Insigths;+ Priorização de Backlog;+ Teste A/B;+ Acompanhamento de POC's;+… Show more Responsável pela evolução dos produtos de autoatendimento (FAQ), (Landing Pages Segmentadas), (Blog Oficial e Site Oficial da PagSeguro).Atividades:+ Alinhamento do Estratégico com o Tático;+ Alinhamento de Objetivos organizacionais;+ Estrutura organizacional para sustentabilidade da agilidade;+ Formação de pessoas em ambiente ágil (conceitos e práticas);+ Assessments;+ Insigths;+ Priorização de Backlog;+ Teste A/B;+ Acompanhamento de POC's;+ Alinhamento e refinamento de demandas;+ Lançamento de novos produtos;+ Monitoramento de OKR's e KPI's;+ Acompanhamento de resultados pós produção;+ Apresentação de relatórios mensais para a diretoria; Show less -
Operations AssistantPagseguro Pagbank May 2019 - Jun 2020São Paulo E Região, BrasilTratativa de Workflows abertos pela central de atendimento, para todas as áreas da PagSeguro.Atividades:+ Participação em processos da área, criação de fluxos internos e desenhos de casos; + Prática e uso da metodologia SCRUM, Kata e ScrumBoard para solução rápida e atribuição de tarefas;+ Auxílio no atendimento via redes sociais e reclame aqui; + Atuação no cofre, para atendimentos mais urgentes e prioritários, tratando apenas de chamados internos, seguindo as… Show more Tratativa de Workflows abertos pela central de atendimento, para todas as áreas da PagSeguro.Atividades:+ Participação em processos da área, criação de fluxos internos e desenhos de casos; + Prática e uso da metodologia SCRUM, Kata e ScrumBoard para solução rápida e atribuição de tarefas;+ Auxílio no atendimento via redes sociais e reclame aqui; + Atuação no cofre, para atendimentos mais urgentes e prioritários, tratando apenas de chamados internos, seguindo as regras do Bacen;+ Participação nos projetos pilotos de outras áreas, para desenho de fluxos automatizados pelo bot; Show less
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Helper Digital SupportPagseguro Pagbank Jul 2018 - May 2019São Paulo, BrasilAtendimento digital ao cliente de toda a PagSeguro via chat.+ Auxílio no extrato financeiro da conta, via Ibanking e App;+ Auxílio em contestações, cartões, e contas bloqueadas;+ Participação de projetos pilotos de novos produtos;+ Participação na criação de novos fluxos e atendimento humanizado;
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Support AnalystCdf Jun 2016 - Jul 2018São Paulo E Região, BrasilSuporte Operacional a toda a operadora OI,+ Configuração de modens, roteadores e repetidores;+ Participação em Projetos "Piloto", tais como Consultorias na área de T.I e Segurança de Redes;+ Auxilio em configuração e instalação de impressoras;+ Consultoria em proteção de redes, tais como instalação e acompanhamento de anti-vírus nas máquinas dos usuários; -
Support TechnicianTivit Jun 2014 - Mar 2015São Paulo E Região, BrasilSuporte a usuários do TRT (Tribunal Regional do Trabalho).+ Auxílio e configuração de softwares do sistema judiciário, tais como o site do TRT2, PRECAD, SISDOC e PJ-E;+ Participação em melhorias de infraestrutura e sistemas integrados; -
Helpdesk Infrastructure TraineePredicta Nov 2011 - Aug 2012São Paulo E Região, BrasilManutenção da Infraestrutura de toda a rede corporativa.+ Criação de imagens de software para novas máquinas;+ Manutenção preventiva, tais como backups, uso e troca de storages diários;+ Monitoramento de redes, desempenho e melhorias de equipamentos de infra;+ Uso da ferramenta Active Directory (AD), para criação de usuários, senhas de rede, permissões de pastas, conteúdo e monitoramento de acessos, seguindo as diretrizes e políticas de grupo (GPO); -
Computer TechnicianTsa Gestão De Qualidade Aug 2010 - Jan 2011São Paulo E Região, BrasilManutenção de Software e Hardware de toda a rede corporativa.+ Instalação de softwares;+ Criação de domínios e perfis de usuários;+ Manutenção de computadores, ramais PABX e impressoras;+ Manutenção de redes;+ Configuração de perfis de usuários;+ Limpeza e varredura de HD's;
Daniela Prado Skills
Daniela Prado Education Details
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Project Management -
Engenharia De Software E Gerenciamento De Projetos (Esgp) -
Computer Science -
Liceu Camilo Castelo BrancoProcessamento De Dados Web Design
Frequently Asked Questions about Daniela Prado
What company does Daniela Prado work for?
Daniela Prado works for Vml
What is Daniela Prado's role at the current company?
Daniela Prado's current role is Coordenadora de Projetos na VML FORD BRASIL | PM | PO | Designer | Especialista em Canais Digitais | Bots | Blip | Salesforce | Cloud Computing 🚀.
What schools did Daniela Prado attend?
Daniela Prado attended Centro Universitário Senac, Brazcubas Educação, Faculdades Metropolitanas Unidas, Liceu Camilo Castelo Branco.
What skills is Daniela Prado known for?
Daniela Prado has skills like Microsoft Office, Marketing, Design Thinking, Microsoft Excel, Scrum, Desenvolvimento De Produtos, Pesquisa De Mercado, Google Analytics.
Who are Daniela Prado's colleagues?
Daniela Prado's colleagues are Ramy Hamdy, Catarina Jorge, Salam Sharaf, Zac Serafim, Bill England, Andrea Contreras Millan, 戴吉凯.
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Daniela Prado
Farmacêutica - Pós Graduada Em Cosmetologia - Pós Graduada Em Marketing| Account ManagerBrazil1symrise.com -
Daniela Prado
Advogada | Especialista Em Trabalhista Bancário | Especialista Em Direito E Processo Do TrabalhoBelo Horizonte, Mg -
2pernambucanas.com.br, yahoo.com.br -
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