Fernanda Melo
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Fernanda Melo Email & Phone Number

CSS | Especialista em relacionamento com o cliente at SYOS
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 6 work roles 3 schools
1 work email found @syos.com LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email

Work email f****@syos.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Role
CSS | Especialista em relacionamento com o cliente
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size

Who is Fernanda Melo? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Fernanda Melo is listed as CSS | Especialista em relacionamento com o cliente at SYOS, a company with 31 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at syos.com and a matched LinkedIn profile for Fernanda Melo.

Fernanda Melo previously worked as Especialista em relacionamento com o cliente at Syos and Especialista em Suporte ao Cliente Nível 1 at Syos. Fernanda Melo holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia Organizacional E Gestão De Pessoas from Puc-Rs.

Company email context

Email format at SYOS

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{first}.{last}@syos.com
89% confidence

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Profile bio

About Fernanda Melo

Fernanda Melo, especialista em cuidar dos clientes. Formada em Administração e Logística, com experiência em Customer Success, atualmente responsável por manter os clientes satisfeitos e evitar que eles deixem de ser nossos. E mais, apoio a equipe de suporte com dúvidas e treinamentos. Sou organizada, responsável e adoro encontrar formas de melhorar os processos.

Listed skills include Proatividade, Criatividade, Trabalho Em Equipe, Controle Emocional, and 7 others.

Current workplace

Fernanda Melo's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

SYOS
Syos
CSS | Especialista em relacionamento com o cliente
Website
Employees
31
AeroLeads page
6 roles

Fernanda Melo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Especialista Em Relacionamento Com O Cliente

Current

São Paulo, Brasil

- Maximização do valor para o cliente: através da implementação de estratégias de upsell, gestão proativa da carteira de clientes e acompanhamento contínuo da satisfação.- Prevenção de churn: Identificação e tratamento de indicadores de risco, além de um atendimento personalizado e resolutivo.- Otimização da experiência do cliente: Desenvolvimento e.

May 2024 - Present

Especialista Em Suporte Ao Cliente Nível 1

  • Reestruturação estratégica do atendimento Nível 1 na plataforma Freshdesk.
  • Criação de mensagens predefinidas e FAQ tutorial completa e intuitiva da plataforma Syos.
  • Documentação e diretrizes claras e abrangentes para os processos de suporte.
  • Treinamento personalizado e eficaz para novos analistas de suporte Nível 1.
  • Análise meticulosa de dados para otimização contínua da experiência do cliente.
Apr 2023 - Jun 2024

Especialista Em Engajamento Do Cliente - Setor Alimentício

  • Responsável pelo engajamento dos gerentes de Supermercados dentro da plataforma, através de um atendimento personalizado (telefone, chamadas de vídeo, e-mails e visitas).
  • Criação de newsletter interna para a equipe Syos, compartilhando insights do time de relacionamento e estudos de caso de clientes, promovendo o aprendizado e a otimização da jornada do cliente.
  • Aprimoramento da experiência do cliente e documentação detalhada na plataforma Confluence, garantindo a qualidade e a consistência do atendimento
Apr 2022 - Apr 2023

Analista De Implantação Foodtech

São Paulo, Brasil

  • Primeiros contatos e vendas no Delivery Tá na Mão.
  • Criação de materiais de suporte: FAQ, vídeos tutoriais, treinamentos.
  • Otimização de processos internos.
  • Expertise em pagamentos (gateways, vouchers) e integrações com PDVs.
Jan 2022 - Mar 2022

Supervisora Comercial

São Paulo, Brasil

Diante da pandemia, surgiu a necessidade de criar o projeto souPH, uma plataforma para o trabalho remoto de consultores de vendas de crédito. Assumi a liderança dessa iniciativa e tive a oportunidade de desenvolver minhas habilidades em liderança, comunicação, criação de treinamentos e vídeos tutoriais.

Jan 2020 - Mar 2021

Estagiária

São Paulo, Brasil

  • Análise e auditoria de contratos, documentos e assinaturas.
  • Conhecimento do mercado de crédito(consignado, imobiliário, pessoal)
Feb 2019 - Jan 2020
Team & coworkers

Colleagues at SYOS

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3 education records

Fernanda Melo education

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia Organizacional E Gestão De Pessoas

FAQ

Frequently asked questions about Fernanda Melo

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Fernanda Melo work for?

Fernanda Melo works for SYOS.

What is Fernanda Melo's role at SYOS?

Fernanda Melo is listed as CSS | Especialista em relacionamento com o cliente at SYOS.

What is Fernanda Melo's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @syos.com for Fernanda Melo at SYOS.

Where is Fernanda Melo based?

Fernanda Melo is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with SYOS.

What companies has Fernanda Melo worked for?

Fernanda Melo has worked for Syos, Liuv, and Ph Negócios - Oficial.

Who are Fernanda Melo's colleagues at SYOS?

Fernanda Melo's colleagues at SYOS include Gabriel Henrique Faria Dias, Ayoub Bouhatta, Jackson Rodrigues, Kaic Correia ., and Monique Constant.

How can I contact Fernanda Melo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fernanda Melo at SYOS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Fernanda Melo attend?

Fernanda Melo holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia Organizacional E Gestão De Pessoas from Puc-Rs.

What skills is Fernanda Melo known for?

Fernanda Melo is listed with skills including Proatividade, Criatividade, Trabalho Em Equipe, Controle Emocional, Etiqueta Em E Mails, Microsoft Excel, Relacionamento Com Clientes, and Pacote Office.

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