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Juliane Borges is listed as Analista de Suporte e Sucesso do Cliente na Nuvemshop | Habilidades em Sucesso do Cliente at Nuvemshop, a company with 119 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Juliane Borges.
Juliane Borges previously worked as Customer Experience Analyst at Nuvemshop and Operador de autenticação at Clearsale. Juliane Borges holds Bacharelado, Marketing from Estácio.
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Sou uma profissional orientada aos negócios com mais de um ano de experiência em suporte e experiência do cliente na Nuvemshop, a plataforma de e-commerce líder na América Latina. Na Nuvemshop, eu atendo online aos clientes, tiro dúvidas, realizo testes nas lojas, analiso tableaus, crio relatórios de vendas, estornos de compras, saques de saldo, cálculo de taxas de recebimento e parcelamento, simulação de descontos de taxas, análise de chargebacks, e alimento planilhas. Além disso, eu analiso contratos de alteração de titularidade, garantindo a segurança e a satisfação dos clientes.Tenho ótima comunicação verbal e escrita, incluindo a habilidade de ouvir atentamente as necessidades do cliente e responder de maneira apropriada. Empatia, paciência e rápido aprendizado me permitem compreender e me colocar no lugar do cliente, lidar bem com atritos e fornecer informações precisas sobre o produto. Também tenho foco em resolução de problemas, assim como organização, trabalho em equipe e adaptabilidade. Atualmente, estou cursando o bacharelado em Marketing na Estácio, onde busco aprimorar meus conhecimentos e habilidades em estratégias de mercado, comunicação e vendas. Meu objetivo é contribuir para o crescimento e o sucesso da Nuvemshop e dos seus clientes, utilizando as ferramentas de Zendesk, sucesso do cliente e jornada do cliente.
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São Paulo, Brasil
Suporte online aos clientes da plataforma de e-commerce líder na América Latina, tirando dúvidas, realizando testes nas lojas para garantir que esteja tudo certo, analise de tableaus, criação de relatórios de vendas, estornos de compras, saques de saldo, cálculo de taxas de recebimento e parcelamento, simulação de descontos de taxas, análise de.
São Paulo, Brasil
Atendimento ativo a clientes do E-commerce para confirmação de compras online, confirmação de dados, análise e comparação de dados identificando padrões e comportamentos suspeitos, análise de risco, feeling auditivo, tomada de decisão, foco em prevenção a fraude afim de evitar chargebacks. Empresa especializada em soluções antifraude.
São Paulo
Atendimento terceirizado para uma fintech argentina, dando suporte aos vendedores via chat online e e-mail, análise de reclamações, análise de anúncios, esclarecimento de dúvidas, gestão de conflitos, orientação na criação de novas lojas e anúncios, além de orientação nas configurações de conta, processos de venda, e políticas da plataforma.
São Paulo, Brasil
Na Future Art desempenhei um papel versátil que envolveu várias responsabilidades:- Gerenciamento operacional da loja, incluindo abertura e fechamento da loja, gestão de estoque e atividades financeiras;- Negociação de contratos e preços com fornecedores para garantir eficiência e redução de custos;- Desenvolvimento de materiais promocionais, manipulação.
São Paulo, Brasil
Como administrador e arte finalista, desempenhei um papel multifuncional, cuidando da administração da gráfica enquanto fornecia suporte criativo como arte finalista. Minhas responsabilidades incluíam: - Gerenciamento eficiente de todas as operações administrativas da loja, incluindo gestão de estoque, compras de materiais gráficos e de escritório.
São Paulo, Brasil
Atendimento aos alunos do financiamento estudantil via chat online, Messenger (Facebook), WhatsApp e e-mail. Atendimento a 5 alunos simultâneos, prestando suporte, orientações sobre o financiamento, esclarecimento de dúvidas, análise de documentos, gestão de contratos, auxílio na contratação, orientação aos estudantes sobre as políticas, informações sobre.
Other employees you can reach at nuvemshop.com.br. View company contacts for 119 employees →
Letícia Rocha
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VV
Verônica Velos Ventura
Colleague at Nuvemshop
Jacareí, São Paulo, Brazil, Brazil
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FS
Fabrízio Scordamaglio
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DP
Diego Pacheco
Colleague at Nuvemshop
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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TZ
Thomas Zimmermann
Colleague at Nuvemshop
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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GC
Gabriel Cavalcante De Souza
Colleague at Nuvemshop
Londrina, Paraná, Brazil, Brazil
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BD
Bruno Delgado
Colleague at Nuvemshop
Brazil, Brazil
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FG
Felipe Gouveia
Colleague at Nuvemshop
Lucas Do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil, Brazil
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BB
Bernardo Bispo Santos
Colleague at Nuvemshop
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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LC
Letícia Carvalhal
Colleague at Nuvemshop
Aracaju, Sergipe, Brazil, Brazil
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Juliane Borges works for Nuvemshop.
Juliane Borges is listed as Analista de Suporte e Sucesso do Cliente na Nuvemshop | Habilidades em Sucesso do Cliente at Nuvemshop.
Juliane Borges is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Nuvemshop.
Juliane Borges has worked for Nuvemshop, Clearsale, Concentrix, Future Art Visual, and Diferente Marketing - Belenzinho.
Juliane Borges's colleagues at Nuvemshop include Letícia Rocha, Verônica Velos Ventura, Fabrízio Scordamaglio, Diego Pacheco, and Thomas Zimmermann.
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Juliane Borges holds Bacharelado, Marketing from Estácio.
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