Yann Lesecq Email & Phone Number

Lille Et Périphérie

Au sein du "Build Vente Directe » ADISTA, mon rôle est d'analyser, corriger, faire évoluer les méthodes de production. Dirigé vers l'évolution des outils, mais aussi de la documentation, des procédures, ainsi que la simplification ou l'automatisation de certaines tâches traitées par les différentes équipes de production, le rôle de l'équipe Méthodes, Process et outils s'étend aussi vers la mise en place des éléments requis pour la fournitures des nouvelles offres et services à nos clients.

Lille Et Périphérie

- Intégration de solutions au sein des systèmes d’informations clients- Mise en place d’infrastructures au sein des Datacenter ADISTA- Architecture et design de solutions hébergées et de solutions d’intégration- Direction de projets sur des évolutions du système d’informations- Rédaction et mise à jour des documentations techniques d’architectures et d’installation- Formation des clients sur les systèmes installés- Mission d’audit détaillé des systèmes d’informations clients.- Avant-vente sur des projets d’hébergement ou d’intégration

Douai

Marcq En Baroeul

Collecte, analyse, suivi et traitement des incidents et problèmes clients sur les éléments lié à l’hébergement, les télécommunications et les applications de traitement de contacts clients.Organisation des méthodes et moyens de traitement, de suivi et d'historisation.Administration de l’outil de suivi d'incident.Outils et produits : PABX Avaya, outil de centre de contact KIAMO, outils de traitement et de communication avec les différents opérateurs de téléphonie

Flers-En-Escrebieux

Administration des outils et processus de traitement des contacts client.Supervision de l'infrastructure et des éléments lié aux outils de traitement du centre de contact client.Administration des éléments réseaux et de télécommunications.Suivi des incidents opérateursAccompagnement avant vente et gestion des éléments liés à l'intégration de nouveaux projets ou produits sur le périmètre du centre de contact client.Formation des utilisateurs internes et des clients à l’utilisation des outils de suivi et de traitement.Création de contenu E-LearningOutils et produits : Téléphonie Alcatel et Ascom, outils de traitement et de suivi avec les différents opérateurs de téléphonie et de mailing, Outil de centre de contact KIAMO, outil de traitement de mail NOVAGILE, outil d'émission de SMS, outils de mailing publicitaires et commerciaux. Outil de création de contenu E-Learning Articulate storyline 3.

Flers-En-Escrebieux

Administration des éléments de téléphonie fixe, sans-fil et GSM du groupe.Administration des éléments réseaux groupe ( switching, liens entrants et intersites, opérateurs ).Administration solution MDM du groupeAdministration solution de contrôle d'accès siteAdministration solution de vidéosurveillanceAdministration solution de GTC / GTBOutils et produits : Téléphonie Alcatel et Ascom, outils de traitement et de suivi avec les différents opérateurs de téléphonie et de mailing, Outil de centre de contact KIAMO, MDM Airwatch, switching CISCO

Lille

Accompagnement avant vente, installation, configuration et formation à l'utilisation des système de télécommunications et éléments de péritéléphonie.

Idf

Accompagnement avant vente, installation, configuration et formation à l'utilisation des système de télécommunications et éléments de péritéléphonie.

Accompagnement avant vente, installation, configuration et formation à l'utilisation des système de télécommunications et éléments de péritéléphonie.

Aubervilliers

Accompagnement avant vente, installation, configuration et formation à l'utilisation des système de télécommunications et éléments de péritéléphonie.

Pantin

Accompagnement avant vente, installation, configuration et formation à l'utilisation des système de télécommunications et éléments de péritéléphonie.

Fontenay Sous Bois

Emploi saisonnier

Bp En Télécommunications, Mise En Réseau De Systèmes Informatiques Et Télécommunications, Brevet Professionnel En Télécommunications

Préparation aux diplômes en apprentissage

Cap En Télécommunciations Et Courants Faibles, Technologie / Technicien En Télécommunications, Cap En Télécommunications Et Courants Faibles

Contrat d'apprentissage afin d'obtenir CAP en télécommunications et courants faibles, puis BP en télécommunications.

Cap En Télécommunications Et Courants Faibles, Technologie / Technicien En Télécommunications

Préparation au CAP en télécommunications et courants faibles.