Yann Mathieu Email & Phone Number

Lausanne Et Périphérie

Lausanne Et Périphérie

Mes tâches principales : Conception avec BC et installation de solutions logicielles adaptés pour le client.Assurer la stabilité promise des solutions installéesConseil et formation des clients à l'utilisation des systèmes utilisésCréation de la documentation d'exploitation et de réception pour le clientAssistance à la phase de conception et aux installations "Prof of Concept"Prise en charge du support opérationnel pour les clients particuliersAssistance de 2ème et 3ème niveauOutils utilisés : Papercut MF/Hive, Safeq 6 Ysoft, Ti-tool, Fleet RMM, RDT, Microsoft Azure, Microsoft office365

Lausanne Et Périphérie

Région De Lausanne, Suisse

Pilote d'exploitation au sein du département infrastructure chez AZQORE SA à Lausanne, anciennement Crédit Agricole Suisse SA(Groupe CA Indosuez).D'abord prestataire puis en temps qu'interneMission : Supervision des traitements BATCH et de l'environnement de productionEnvironnements : MVS-zOS / UNIX / Windows. (24/24 7/7)Activités d'analyse, de développement et d'évaluation :- Participation à l’exécution d’opérations exceptionnelles (IPL, Migrations, Fusions)- Réalisation de demande de travaux et de support en provenance de développeur et client (Mise en production, Exécution / modification de job, File Transfer, Modifications database/plan courant, Interrogation de base de données, réimpression de lists/forms, etc.)- Analyse et reprise des traitements batch en erreur.(Erreurs JCL, Contention de jobs, Allocation de fichiers, Manipulation de données et de fichiers, etc.)Activités de communication : - Gestion des supports hot-line avec pour objectifs de traiter en 1er niveau les appels - Communication avec les groupes de support et appel astreinte si nécessaire.- Envoi de reporting et exécution de tâches de vérification.Activités de contrôle : - Suivi et reprise des transferts de fichiers et des impressions.- Supervision de l'infrastructure informatique via outils de monitoring.- Suivi de la production (transactionnel/BATCH) MVS et OPEN grâce aux plan courants.Outils utilisés : TWS/Web Admin, OPC, TSO, ISPF, Sysview, DB2, Datacom, CICS, JCL, ManageEngine Applications Manager, FileTransfer, Axway CFT, SIX Financial Information's VDF, SIX Swiss Exchange, Jira, IBM Datastage, Uniqprint, EOS, Putty, InfoBlox, Ullink, GTexchange Stelink, S2i, S2i Front Evolution, S2i-Web, eS2i, mS2i, Lotus notes, MobaXterm.

Région De Lausanne, Suisse

Pilote d'exploitation en temps que prestataire pour le compte exclusif du Crédit Agricole CIB.

Sophia Antipolis, Alpes-Maritimes

Pilote d'exploitation 3*8 pour le compte de Sopra Steria en tant que prestataire.Surveillance de l'exploitation du client via l'outil de monitoringPrise en compte des remontées d'alarmesReprises des opérations de anomalies sur consignes ou déclenchement d'une escaladeRéalisation des taches récurrentesRéalisation des demandes de travaux et demandes d’assistanceSupervision du réseau,des sauvegardes et réalisation du reportingParticipation a l’exécution d’opérations execeptionnelles

Région De Strasbourg, France

Pilotage d'exploitation 3*8 des infrastructures informatiques d’euro-information production en temps que prestataireSuperviser et suivre le bon déroulement du plan de production 24/24(Z/os et monde ouvert : Windows/Unix)Surveiller le bon fonctionnement des systèmes (Supervision BEM)Traiter les demandes de travaux de production (IPL, actions sur jobs/appli)Produire les CD ROMExternaliser les cartouches de sauvegarde

Région De Toulouse, France

Pilotage d'exploitation 3*8 en cycle 4/4 des infrastructures informatiques de plusieurs clients. Supervision, suivi, analyse et reprise des traitements batch (MVS/$U) et des transferts (UNIX, Windows)Utilisation au quotidien des environnements z/OS MVS, Windows, Unix. Gestion des remontées d'incident grâce aux consoles et outils Centreon/Nagios, SAP, Sentinel, Thruk, UniViewer, Perfnet, TWS, TWSGRAPH et TWSCNTL.Gestion des traitements à la demande et des mises en production.Gestion de la Production et du Hors-Production pour le compte d'un grand groupe bancaire. Création de tickets d'incidents à travers les outils Snow IT et HP Service Manager. Application et suivi des procédures pour résolution et escalade/appel vers N2.Amélioration continue de la prestation et mise à jour documentaire.Communication par mail et téléphone avec les différentes équipes internes/externes sur les incidents.

Région De Grenoble, France

Travail effectué dans le cadre de mon DUT Réseau et télécoms en alternanceIntervenir physiquement sur la «boucle locale» et au domicile client pour installer, construire ou rétablir les produits et services commercialisés Assurer la relation clientFormer et expliquer des services orange au clientReporting des actions réalisées et mise à jour de la documentation du réseau

Cruas En Ardèche

Magasinier à la centrale nucléaire de Cruas au service MétrologieInventaire du stock du magasinParticiper au suivi des appareils de mesure et a leur entretien

Bachelor Of Science (Bs), Informatique

Diplôme non complétée jusqu'à son terme, car opportunité d'emploi en supervision

Dut Réseaux Et Télécoms

Activities and Societies: 2nd année effectué en alternance avec France Télécoms au poste de technicien d'intervention grand publique

Baccalauréat, Mention Assez Bien

Baccalauréat STI électronique