Elena Chernova Email & Phone Number

Moscow, Ru

Москва, Москва, Россия

Зона ответственности:Управление функциями продаж и маркетинга, включая лидогенерацию в регионе Россия и СНГ; Развитие новых каналов и инструментов продаж в международной франшизе; KPI: Выручка и EBIDTA бизнес-юнита, кол-во новых сделок, качество новых франчайзи, стоимость привлечения нового франчайзи;Результаты: - Увеличила выручку на 37%- Увеличила прирост новых франчайзи партнеров на 71%- Сократила стоимость привлечения новых партнеров на 48%- Усилила присутствие в странах СНГ (+3 новые страны)- Запустила новые каналы лидогенерации (доля продаж 40%+)- Разработала и внедрила тест-драйва франшизы “Попробуй!” для ускорения развития франшизы в средних и малых городах РФ- Оптимизировала мотивационную схему для менеджеров по продажам: внедрила качественные KPI, показатели скорости и типа сделки, что привело увеличению скорости сделки на 30%- Внедрила проект регулярного тестирования новых гипотез лидогенерации (протестировано 60+ новых гипотез)- Запустила продажи через вебинары в регионах Латинская Америка, Страны MENA и Восточная Европа (доля канала 25% от продаж международной франшизы)- Изменила принцип работы команды международных продаж с первыми звонками с индивидуального бронирования на овербукинг, что позволило увеличить продуктивность команды на 30% Профессиональные публикации: pro.rbc.ru Франшиза: 7 секретов как продать готовый бизнесRB.RU 10 инструментов для продвижения франшизы: от новых до традиционных

Москва, Россия

Зона ответственности: 500+ торговых точек (салоны связи и брендированные зоны) на территории Москвы, МО и 9 областей ЦФО, 20+ сотрудников, 100+ франчайзинговых партнеров; KPI: Выручка, Прирост активной абонентской базы, Contribution Margin, Качество клиентского сервиса;Результаты:- Разработала и внедрила новые торговые условия для Московского филиала, которые позволили увеличить кол-во открытий салонов в 2,5 раза- Трансформировала франчайзинговую сеть: перевела партнеров с фиксированных выплат на условия деления выручкой, внедрила рекомендованную матрицу товара и финансовых сервисов, провела укрупнение партнеров, ребрендинг сети и увеличила качество сервиса (+12 пп)- В 2018 Регион занял #1 место по выполнению операционных показателей канала и оптовой продаже оборудования партнера.- Разработала и запустила эксклюзивные проекты развития с крупными партнерами в Московской области (+40 салонов)

Astana, Kazakhstan

Зона ответственности: Республика Казахстан (население 18,6 миллиона чел., 14 областей) 17+ тыс. торговых точек, Интернет продажи, 400+ сотрудников, подразделения монобрендовой и мультибрендовой торговой сети, торгового маркетинга, каналов приема платежей, поддержки и аналитики продаж;KPI: Доля рынка по выручке (RMS), Выручка, EBITDA, Продажи, Доля рынка в продажах, Прирост активной клиентской базы, NPS (в каналах продаж и приема платежей), Диджитализация; Результаты:- Достигла и удерживала лидерство по доле рынка в продажах с 2014 г.- Трансформировала продажи в независимой рознице (68% продаж) через разработку и внедрение автоматизированной системы управления продажами, которая позволила увеличить качество дистрибуции и внедрить сегментный подход к торговым точкам. Результатом внедрения стал рост продаж на 17% за счет повышения эффективности использования существующих ресурсов. По итогам успешного внедрения проекта в Казахстане система была тиражирована на другие компании группы ВымпелКом- Первая на рынке запустила сервисные проекты: обслуживание, продажи и целевой маркетинг в терминалах самообслуживания и самостоятельная замена сим карты абонентом при запуске 4G.- Оптимизировала затраты на продажи и сервис: сократила на 20% затраты на привлечение абонентов. - Оптимизировала организационную структуру и сократила 30% персонала за счет автоматизации функций контроля и реструктуризации бизнес-процессов.- Разработала и внедрила диджитал инструменты в каналах продаж: личный кабинет партнеров, App для продавцов “Партнер по прибыли”, кампании целевого маркетинга в каналах приема платежей и т.д.

Almaty, Kazakhstan

Бишкек, Киргизия

Almaty, Kazakhstan

Ярославская Область, Россия