TELEFÓNICA GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS PERU S.A.C (TGESTIONA)Proveedor principal del Grupo Telefónica, presta servicios de Business Process Outsourcing (BPO)- Proponer soluciones técnicas en redes VPN MPLS, Internet, VoIP, RDSI, Infraestructura de TI, LAN, AP y en los plazos acordados.- Participar en reuniones con clientes del sector Privado para proponer y recopilar toda la información necesaria antes de presentar una solución técnica-económica.- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para la elaboración de propuestas.- Crear y entregar presentaciones técnicas internas y externas.- Trabajar estrechamente y en colaboración con los clientes para diseñar soluciones efectivas.- Asegurarse de que el producto de la empresa pueda cumplir con los requisitos del cliente.- Proveer costo detallados para los clientes y garantizar que el contrato sea rentable.- Proporcionar información de gestión precisa y oportuna, que incluya informes de actividad, revisiones y presupuesto, KPIs.- Estructurar y producir propuestas de ventas convincentes / documentación comercial y técnica para las solicitudes de los clientes del Sector Privado.- Liderar reuniones Kick Off con el equipo de implementación / proyecto, articulando los requisitos del cliente, para asegurar una transición sin problemas de a Preventa a la Implantación.- Apoyo Ingenieros Preventa Telefónica en elaboración de ofertas y soluciones técnicas.- Desarrollo y entrega de propuestas técnicas y económicas (O.T.E) en el sector Banca (BCP, MI BANCO, PACIFICO Y PRIMA)

TELEFÓNICA GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS PERU S.A.C (TGESTIONA) Proveedor principal del Grupo Telefónica, presta servicios de Business Process Outsourcing (BPO)- Proponer soluciones técnicas en redes VPN MPLS, Internet, VoIP, RDSI, Infraestructura de TI, LAN, AP y en los plazos acordados. - Participar en reuniones con clientes del sector Privado para proponer y recopilar toda la información necesaria antes de presentar una solución técnica-económica. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para la elaboración de propuestas. - Crear y entregar presentaciones técnicas internas y externas. - Trabajar estrechamente y en colaboración con los clientes para diseñar soluciones efectivas. - Asegurarse de que el producto de la empresa pueda cumplir con los requisitos del cliente. - Proveer costo detallados para los clientes y garantizar que el contrato sea rentable. - Proporcionar información de gestión precisa y oportuna, que incluya informes de actividad, revisiones y presupuesto, KPIs. - Estructurar y producir propuestas de ventas convincentes / documentación comercial y técnica para las solicitudes de los clientes del Sector Privado. - Liderar reuniones Kick Off con el equipo de implementación / proyecto, articulando los requisitos del cliente, para asegurar una transición sin problemas de a Preventa a la Implantación. - Apoyo Ingenieros Preventa Telefónica en elaboración de ofertas y soluciones técnicas.- Desarrollo y entrega de propuestas técnicas y económicas (O.T.E) en sector Banca (Grupo Romero) e Industria (Latam, IBT GROUP, SGS).

Área Dpto. de NOC Telefónica del Perú (residente).- Monitoreo, detección, diagnóstico y seguimiento de enlaces de red WAN y LAN.- Uso de aplicativos SIGMARS y SOLARWINS para la detección de perdida de enlace.- Configuración de routers (Cisco y Teldat) y switch (Cisco).- Troubleshooting de los enlaces a nivel WAN y calidad de servicio (QoS).- Troubleshooting y configuración de equipos de red de acceso DSLAM (HUAWEI, ALCATEL), equipos EFM HUAWEY, ADTRAN NETVANTA, ALU y T5C HUAWEI óptico. - Planificación, diseño e implementación de alta disponibilidad y redundancia en la red.- Administración y configuración equipos red LAN (Switch, controladores inalámbricos).- Responsable del registro, gestión y documentación de incidencias y peticiones con REMEDY.- Administración y gestión local o remota de equipos de red.- Responsable de la validación de rutinas comerciales.- Interlocución con el área técnica de cliente.- Realizar y documentar trabajos pro-activos con la finalidad de asegurar el correcto funcionamiento de la red de comunicaciones.- Realizar tareas administrativas y operativas propias de los procesos del servicio.- Reuniones de seguimiento de la operación del servicio.

Área Dpto. de NOC Telefónica del Perú (residente).- Monitoreo, detección, diagnóstico y seguimiento de enlaces de red WAN y LAN.- Uso de aplicativos SIGMARS y SOLARWINS para la detección de perdida de enlace.- Configuración de routers (Cisco y Teldat) y switch (Cisco).- Troubleshooting de los enlaces a nivel WAN y calidad de servicio (QoS).- Troubleshooting y configuración de equipos de red de acceso DSLAM (HUAWEI, ALCATEL), equipos EFM HUAWEY, ADTRAN NETVANTA, ALU y T5C HUAWEI óptico. - Planificación, diseño e implementación de alta disponibilidad y redundancia en la red.- Administración y configuración equipos red LAN (Switch, controladores inalámbricos).- Responsable del registro, gestión y documentación de incidencias y peticiones con REMEDY.- Administración y gestión local o remota de equipos de red.- Responsable de la validación de rutinas comerciales.- Interlocución con el área técnica de cliente.- Realizar y documentar trabajos pro-activos con la finalidad de asegurar el correcto funcionamiento de la red de comunicaciones.- Realizar tareas administrativas y operativas propias de los procesos del servicio.- Reuniones de seguimiento de la operación del servicio.

- Monitoreo y soporte técnico para grandes clientes de TDP por medio de plataformas MPLS-VPN, ATM, red ETHERNET, primarios E1, transmisiones y VSAT.- Coordinación con área de transmisiones, conmutación, mesa de control de red para realizar pruebas o derivar averías.- Migración y aprovisionamiento de tecnologías ATM y ETHERNET.- Troubleshooting y configuración de equipos de red de acceso DSLAM (HUAWEI, ALCATEL, ZTE), equipos EFM HUAWEY, ADTRAN NETVANTA, CAMBIUM 3G, ALU y T5C óptico.- Troubleshooting y configuración de equipos de borde PE Cisco y Juniper. Configuración de VRF y de protocolos de enrutamiento BGP.- Troubleshooting y configuración de CPE de dispositivos Cisco, Juniper, Teldat.

Área Dpto. de NOC Telefónica del Perú.- Monitoreo y soporte técnico para grandes clientes de TDP por medio de plataformas MPLS-VPN, ATM, red ETHERNET, primarios E1, transmisiones y VSAT.- Coordinación con área de transmisiones, conmutación, mesa de control de red para realizar pruebas o derivar averías.- Migración y aprovisionamiento de tecnologías ATM y ETHERNET.- Troubleshooting y configuración de equipos de red de acceso DSLAM (HUAWEI, ALCATEL, ZTE), equipos EFM HUAWEY (SHL Y ETHERNET), ADTRAN NETVANTA, CAMBIUM 3G, ALU y T5C óptico.- Troubleshooting y configuración de equipos de borde PE Cisco y Juniper. Configuración de VRF y de protocolos de enrutamiento BGP.- Troubleshooting y configuración de CPE de dispositivos Cisco, Juniper, Teldat y Fortinet.

Área Dpto. de Instalaciones GICS Telefónica del Perú.- Validación del cronograma de Proyecto y asegurar la instalación de los equipos del cliente.- Configuración de Modem óptico Telco T5C y Datacom.- Configuración de Modem EFM Adtran, EFM Alcatel, EFM Huawei lado del cliente.- Configuración Final de Routers, Switches Marca Cisco, Huawei, Teldat de acuerdo al requerimiento del cliente o proyecto.- Configuración de Firewall Fortinet 60D.- Verificación de la configuración de equipos lado RED.- Soporte para configuración e Instalación de router y módems a nivel nacional.- Coordinación con las aéreas internas con el fin de alcanzar los objetivos trazados.- Agendamientos, incidencias, reportes y validaciones planta externa.- Instalación y configuración de los routers cisco.

Trabajos realizados para claro empresas y residencial, activando servicios de 1 play, 2 play y 3 play (instalaciones y mantenimiento).Usuario de SGA, intrawey y correo.

soporte remoto de router, y decos por sistema SGA y mediante la web Intrawey solo para claro y claro empresas

- Soporte técnico de telefónica, trato directo con trabajadores de telefónica y con los clientes de telefónica; mantenimiento, instalación programación centrales telefónicas.- Trabajos realizados- Cableado estructurado (Panduit, Amp y systimax)- Centrales telefónicas (Opción 11, Avaya ip office500, Nortel BCM)- Soporte en sistemas (instalación de software mantenimiento en Hardware)- Configuración de Router y Switch cisco.