Yulia Stepanova Email & Phone Number

Москва, Россия

• Разработка новой версии сервиса Банковского сопровождения контрактов группы Газпром.• Поддержка и обновление текущей версии сервиса Банковского сопровождения контрактов группы Газпром.Обязанности:1. Работа с требованиями: сбор, анализ, утверждение, документирование.2. Постановка задач на разработку:-Описание функциональных/нефункциональных требований, баг-репортов, user stories, критериев приёмки;-Прототипирование экранных форм в Miro;-Декомпозиция задач.3. Ревью постановок задач аналитиков.4. Моделирование бизнес-процессов (используя нотации BPMN, UML).5. Написание технической документации: пользовательских инструкций и руководств;6. Ведение базы знаний проекта в Confluence;7. Презентация разработанного ПО заказчику на этапе MVP.8. Взаимодействие с проектной командой на всех этапах жизненного цикла разработки ПО.ДОСТИЖЕНИЯ:На 2-ом месяце стажировки выполняла должностные обязанности полноценного аналитика проекта.Работала с заказчиками: ПАО "Газпром", АО "Газстройпром", АО "Газпромбанк".Участвовала в разработке новой платформы как аналитик с этапа сбора требований до внедрения сервиса в эксплуатацию.Сопровождала пилотирование и апробацию новой платформы.Разработала требования и управляла их изменениями в 7 ключевых модулях функциональности сервиса.В сжатые сроки написала руководства для всех пользовательских ролей сервиса Банковского сопровождения (8 документов), что снизило нагрузку на отдел поддержки клиентов.Разработала проектный документ со всеми схемами согласования сущностей системы и взаимодействия пользовательских ролей, что обеспечило проектной команде и новым сотрудникам доступ к основным процессам системы в удобном формате в едином источнике.

Москва, Россия

Обязанности:1. Сопровождение клиентов в сервисе финансовых услуг для бизнеса Электронной торговой площадки Газпромбанка (Банковские гарантии, Кредитование под гос. контракты, Факторинг):-Ведение заявок в личных кабинетах сервисов финансовых услуг банков-партнёров;Основные партнёры сервиса: ПАО “Сбербанк”, ПАО “Промсвязьбанк”, АО “Альфа-Банк” и др.-Контроль заключения сделок клиентов с банками-партнёрами;-Консультирование клиентов в чатах и по входящим телефонным звонкам.2. Взаимодействие с банками-партнёрами по запуску маркетинговых кампаний по привлечению новых клиентов:-Анализ потребностей клиентов;-Проверка и согласование баннеров и текста рассылок.3. Поиск новых партнёров по финансовым услугам:-Участие в онлайн и оффлайн совещаниях;-Проведение презентаций сервиса.4. Ведение отчётности:-По входящим заявкам и сделкам;-Обработка отчётов для передачи в договорной отдел;-Сверка актов-отчётов о заключенных сделках с банками-партнерами.

Бакалавр, Economics

Economics