Реализация стратегического проекта по повышению операционной эффективности в Компании, в рамках которой выполнялись следующие задачи:- описание текущего процесса (AS IS)- поиск неэффективности бизнес процессов, выявление "узких" мест- формирование целевого процесса (TO BE)- мониторинг и анализ рынка в части автоматизации процессов, поиск лучших практик- формирование пула гипотез- тестирование гипотез (формирование MVP)- оценка экономического эффекта- реализация протестированных гипотез, переход к целевому процессу- масштабирование реализованного функционала- формирование отчётности и дашбордовДостижения:Изменён процесс постпродажной обработки договоров, что позволило:1. Ускорить процесс сканирования2. Максимально снизить количество ручных операций и уйти от сплошного контроля3. Централизовать функционал региональной сети в головной организации, с последующей передачей в оперцентр4. Снизить количество ПШЕ в операционном департаменте5. Отказаться от бланков строгой отчётности при продаже полиса6. Упростить процесс взаимодействия Агентов с Компанией в случае продажи электронного полиса7. Снизить количество полей, которые необходимо заполнять Агенту при продаже полисаВедение план-графика проекта осуществлялось в MS Project по технологии Waterfall, внутри проектной команды мы использовали Kanban, реализация ФИЧ производилась с помощью команд в Agile Release TrainДополнительно:Принимал участие в стратегической группе, и с применением инструментов ТРИЗ разрабатывал концепции по следующим направлениям:1. Выход за пределы страхования (результат: в проработку пошли новые страховые продукты: страхование аккаунтов в социальных сетях, страхование от мошеннических действий с данными в телефоне, а также развитие нового направления - страхование "Умных домов")2. Развитие продаж электронных полисов (результат: ускорен процесс получения комиссионных выплат Агентами при продаже электронных полисов, снижен объём передаваемых копий документов к полису)

Специалист операционного отдела• Сбор информации, описание и моделирование бизнес-процессов;• Анализ эффективности и выработка предложений по оптимизации существующих процессов компании;• Сбор, формализация и согласование требований от бизнес-заказчиков на разработку/ доработку ПО;• Тестирование ПО;• Разработка документации, подготовка презентаций, аналитических диаграмм;• Сбор требований и постановка задач на разработку операционной отчетности.

Управление проектами по внедрению автоматизированной системы учета материально-технических ресурсов на базе программного решения компании SAP: - описание бизнес-процессов; - координация работы участников группы до 5 человек; - планирование цели и путей их достижения; - отслеживание плана выполнения работ. Достижения: В ходе работы была разработана новая структура централизованного справочника для учета материально-технических ресурсов, с возможностью автоматического получения отчета об использовании запасов на предприятии. Разработаны регламенты и распоряжения. На основе данного справочника был автоматизирован регистр «Запасы» в модуле Агрегации для целей МСФО.

Организация работы образовательного центра, ведение расписания, общение с клиентом в образовательном центре и по телефону, организация и контроль работы преподавателей.