организация работы, планирование, контроль персонала разработка планов работы ОЗЧ контроль заказов запасных частей поставщику, работа с дилерской системой отработка взаимодействия с цехом кузовного ремонта, страховыми компаниями, бухгалтерией, планирование затрат подразделения, мониторинг рынка ЗЧ подбор персонала и обучение поиск поставщиков и заключение договоров на поставки запчастей и др. материалов ведение претензионной работы работа с поставщиками анализ экономической деятельности отдела ведение отчетности