Екатерина Фёдорова is a Менеджер по продажам – ООО "ЭкспрессТочкаРу!. They is proficient in Английский.
-
Руководитель Отдела По Работе С Дебиторской ЗадолженностьюОоо "Экспрессточкару" Sep 2012 - Nov 2015Москва, Россия• Руководство и организация работы отдела• Создание отдела с «нуля»• Анализ работы сотрудников, наставничество• Общение с проблемными должниками• Взаимодействие с юристами• Обеспечение исполнения отделом плановых показателей (до 1% от суммы выставленных счетов) -
Руководитель Отдела По Работе С КлиентамиОоо "Экспрессточкару" Nov 2010 - Sep 2012Санкт-Петербург, Россия• Руководство и организация работы Call-центра, менеджеров по работе с клиентами (10 человек)• Разработка стандартов качества обслуживания клиентов, должностных инструкций, скриптов и алгоритма общения с клиентами• Поиск персонала, разработка системы мотивации по KPI, контроль качества обслуживания клиентов, наставничество• Решение конфликтных ситуаций, претензионная работа• Увеличение количества обрабатываемых звонков операторами колл-центра
-
Руководитель ПодразделенияОоо "Экспресс Почта" Mar 2009 - Nov 2010Москва, Россия• Поиск персонала, увольнение, обучение• Руководство и организация работы отделов• Написание техзадания для доработки функционала 1С• Инструктаж сотрудников при переходе с Access на 1С -
Менеджер По ЛогистикеОоо "Курьер Экспресс Сервис" Apr 2008 - Mar 2009Санкт-Петербург, Россия• Составление маршрутов по СПб и Лен.обл.• Распределение заказов между водителями, курьерами• Контролирование выполнения доставок• Проведение консолидации и расконсолидации грузов• Организация бесперебойной доставки до клиента
-
БухгалтерОоо "Лацкан Плюс" Sep 2006 - Apr 2008Санкт-Петербург, Россия• Ведение складского учёта и комиссионной торговли• Проведение инвентаризации склада• Сверки с комиссионерами• Контроль дебиторской задолженности• Предоставление отчётности головной организации
-
Помощник Главного БухгалтераОоо "Курьер Экспресс Сервис" Jul 2004 - Sep 2006Санкт-Петербург, Россия• Ведение участка "реализация", "касса", "банк"• Сверки с контрагентами• Выполнение распоряжений главного бухгалтера и прямых указаний генерального директора• Наведение порядка в документации• Снижение показателей дебиторской задолженности
-
Специалист Отдела Камеральных Проверок По Работе С Юр.ЛицамиМежрайонная Инспекция Министерства России По Налогам И Сборам №2 По Лен.Области Sep 2003 - Jul 2004Ленинградская Область, Россия• Проверка налоговой отчетности• Занесение деклараций в программу ЭОД• Контроль правильности исчисления налогов• Анализ показателей бухгалтерской отчетности и налоговых деклараций• Выявление ошибок в расчётах и оформлении отчётности• Доначисление налогов
Екатерина Фёдорова Education Details
-
Институт Инновационных ПсихотехнологийПсихологическое И Организационное Консультирование -
Санкт-Петербургский Государственный Университет Сервиса И ЭкономикиЭкономики И Управление На Предприятии В Сфере Сервиса -
Санкт-Петербургский Финансово-Экономический КолледжНалоги И Налогооблажение
Frequently Asked Questions about Екатерина Фёдорова
What is Екатерина Фёдорова's role at the current company?
Екатерина Фёдорова's current role is Менеджер по продажам – ООО "ЭкспрессТочкаРу!.
What schools did Екатерина Фёдорова attend?
Екатерина Фёдорова attended Институт Инновационных Психотехнологий, Санкт-Петербургский Государственный Университет Сервиса И Экономики, Санкт-Петербургский Финансово-Экономический Колледж.
Not the Екатерина Фёдорова you were looking for?
-
-
-
Ekaterina Fedorova
St Petersburg -
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial