• Разработка и согласование стратегии продвижения компании в социальных сетях, контент-стратегии.• Поиск новых каналов привлечения целевой аудитории и их тестирование Веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика).• Планирование бюджета и контроль расходов• Контроль ведения таргетированной рекламы• Планирование и контроль работы отдела• Подбор и обучение сотрудников• Разработка системы мотивации для сотрудников• Выбор подрядчиков и сервисов для сотрудничества, закупка оборудования• Работа с репутацией компании: мониторинг отзывов, работа с претензиями, организация сбора отзывовДостижения• Создала отдел по работе с социальными сетями с нуля, сейчас в нем работает 11 сотрудников (SMM-специалисты, редактор, корректор, таргетолог), по сути это фабрика контента, ежедневно выпускающая 60 постов в сообществах компании. • За время моей работы объем продаж из социальных сетей увеличился в 18 раз. Социальные сети приводят 25-30 % трафика на сайт компании. Суммарное количество подписчиков сообщесткомпании в соцсетях - 1 млн. человек, ежемесячный охват сообществ - 3,5 миллиона человек.• Построила систему сбора новостей компании и формирования еженедельного контент-плана (товарные новинки, акции, обновления функционала сайта, мероприятия, новости)• Разработала систему отчетности, в которой свела данные из соцсетей, Google Analytics, СRM-системы компании. Трафик из сообществ и рекламы размечается UTM-метками, данные из Google Analytics протягиваются в CRM систему компани, что позволяет отслеживать эффективность вплоть до содержания заказов.• Запустила прямые трансляции в ВКонтакте и Instagram – дают увеличение охвата в день трансляции в 3-5 раз.• Запустила рассылки ВКонтакте и Одноклассниках, которые дали увеличение среднего чека и прирост заказов на 15 %.• Создала систему мониторинга упоминаний компании (совместила ручной и автоматический с помощью Youscan) и сбора отзывов, которая в дальнейшем выросла в отдел по работе с репутацией.

• Организация работы отдела персонала в Екатеринбургском представительстве• Взаимодействие с офисами компании в Майами и Днепропетровске• Подбор персонала• Адаптация новых сотрудников• Разработка систем мотивации• Перевод документов с английского языка, адаптация к российским стандартам и законодательству.• Перевод конференций.• Ведение кадрового делопроизводства.

• Обучение сотрудников• Поиск и подбор персонала• Поиск клиентов, ведение переговоров• Ведение первичной документации (договоры, заявки, акты выполненных работ, счета, счет-фактуры)