Техническая поддержка клиентов (в том числе зарубежных). Работа в системе Zendesk (получение, решение, эскалация заявок), багтрекере, работа с клиентами через соцсети и тематические форумы. Составление инструкций, отчетов. Частичное тестирование устройств. Проведение тренингов. Своевременная обработка всех запросов и инцидентов по поддержке клиентов. Консультация по работе оборудования компании (телефоны, смартфоны, планшеты, навигаторы), поддерживаемого программного обеспечения.

Техническая поддержка клиентов. Работа в системе Zendesk (получение, решение, эскалация заявок). Своевременная обработка всех запросов и инцидентов по поддержке клиентов. Консультация по работе программного обеспечения, оборудования компании.

Техническая поддержка пользователей корпоративной сети (по направлению М-Видео). Работа в системе Assist (получение, решение, эскалация заявок). Своевременное решение всех запросов и инцидентов по ИТ-поддержке пользователей. Первичная консультация по работе программного обеспечения, периферийного оборудования и оргтехники. Участие в восстановление работоспособности ИС (информационных систем) при сбое и/или выходе из строя программно аппаратного комплекса. Поддерживание работоспособности аппаратного и программного обеспечения ИС.

Техническая поддержка школ, детских садов и пр. учебных заведений г. Москвы. Работа в системе HP Open View (получение, решение, эскалация заявок). Своевременная обработка всех запросов и инцидентов по ИТ-поддержке пользователей. Первичная консультация по работе программного обеспечения, периферийного оборудования и оргтехники.

Работа в системе Service Desk (получение, решения, эскалация заявок). Своевременно решение всех запросов и инцидентов по поддержке клиентов банка. Участие в восстановление работоспособности ИС (информационных систем) при сбое и/или выходе из строя программно аппаратного комплекса. Поддерживание работоспособности аппаратного и программного обеспечения ИС.