工作 谷，根据公司战路目标进行产品线规划和实施路径井推动执行，实现完整的产品生命周期的管理。2） 基于社交&社群裂变拉新，规划井推动社交产品的版本迭代，制定新及运营策略，实现高效用户增长，进行新客及新客增长相关数据析，找到可提高转化及优化效率的解决方案。3）通过产品设计提升品牌认知/流量/转化率/用户活跃度等核心指标，从用户生命周期角度进行用户运营，提高用户留存、维护洁跃用户、沉睡用户预警及召回，针对不同用户类型设计有效的运营手版及奖励机制，综合提高用户 ARPU。4） 通过社交电商渠道和推客裂变完成 GMV 和MAU指标。5)建立品牌私域流量池，孵化top推客与主端产品形成转化闭环，对私域电商、社交电商的品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案，达成目标。6）负责团队管理（运营、产品、研发)，制定目标、任务分解、监督执行、实现目标，对运营结果负责，完善运营体系和基础能力建设提升产品力。业绩：1活跃用户规模增长,从不足5万增长至DAU120 万＋，活跃推客 MAU40万+。2)GMV增长：从不足400万 GMV增长至目前月均2100万。3)品牌私域代运营GMV： i联盟 GMV完成8900万，芒果下V完成 3000万，品牌私域用户增长 120万+4)私域流量增长：10万推客沉淀，覆盖200 万私域用户、核心社群沉淀60000+.

1) 负责c端用户拉新、用户留存活跃、裂变增长、社群运营用户管理及分销体系，拉新用户50万+，单日最高订单2万+，社群用户规模30万+，设计及负责会员成长体系，完善会员运营策略提升会员转化规模及裂变效率。2) 负责校园渠道拓展、营销、拉新活动落地，完成深大、太湖学院、上海建桥等12所院校渠道建设。发展分销小B团长（校园代理），利用公众号、直播平台，完善培训机制提升团长分销拓客能力，共培训130+团长。通过内容活动拉升渠道社群粘性，榜单PK和竞赛活动促分销裂变，“盲盒寻宝”活动单院校最高带来2万+拉新。3) 小程序产品设计、上线运营管理、销售转化、第三方的短视频渠道建设和账号推广。4) 负责b端供应链体系拓展，社群团购、自媒体、电商直播供应链渠道建设，服务下沉市场小B商家、便利店，建立金华、阳江两大云仓物流点，完成宝洁渠道，小慧便利店、实惠团等渠道合作，单笔销售金额170万。

1) 用户运营：通过运用策略优化迭代，增加⽤用户使⽤粘性，完成“学习⼯工具”向“学习平台”的转变。建立学习社区，提⾼高学习效率，建立学科内容生产机制，完善学科内容供给，优化题包推荐机制和流程,完善学习用户引导。2)会员激励：拓展会员权益增加会员价值，提升会员权益使用频次。公益活动，增强用户群体归宿感、荣誉感商城兑换刺激积分消耗，形成完善虚拟金融激励体系。3)工具效率运营：搭建答题团运作模式，并搭建超过50个有效答题团（团内成员超过100人，月答题量超过1000题）。答题活动的体系化运作，提升回答用户规模，通过自产，打造各学段有影响力的专栏超过10个，日均更新量超过30篇，阅读量超过100w。探索社区新互动形式，如学霸笔记、学霸直播等，作文库单季度新增有效作文25w，搜索满意度从90%提升至95%。

1) 用户运营：建立用户交易引擎，促进交易达成、增加交易场景刺激、提升交易确定性，提升补贴效率。重构会员成长体系，盘活积分、权益享受，建立完善兑换机制、打通端内积分权益兑换，通过会员成本优化（减少50%成本）提升会员用户活跃及转化。产品功能优化迭代，提升用户体验，建立NPS评测机制，透视业务健康状况，NPS指数从负60+提升为接近正向数值（截至2017年1月）2) 重新梳理充返策略制定开发梯度、鼓励金充返，端外充值入口，在几乎不增加成本情况下，进账现金日增加近400万，通过活动包装第三方合作引入，日进账最高 峰值增加2000万+，端外充值入口日高峰增加900万+。3) 重点推动BI数据工具化，从激活前流失、激活后流失两个维度，对用户流失及行为进行分析，并梳理数据口径形成数据日、周、月报，为日常运营和拉新转化、功能迭代、用户体验提供策略支持。通过对用户行为等数据的分析和挖掘，持续进行用户策略流程优化，扩大用户覆盖，并进行精细化的运营。

1) UGC内容、用户活动，形成粉丝通过贡献、活动、获得激励荣誉、积分、特权的良性循环，提升用户对是顺风车产品认知，完成10万核心用户社区，覆盖TOP10城市。与产品协作，打通端内积分荣誉兑换，司乘互评提升可玩性拓展线下粉丝群、用户关系、教育、认知、文化内容输出，建立超赞车主评选，输出UGC内容，微信累计阅读200万+，单期超赞车主专题UV累计过500万+。2) 顺风车公益，通过捐赠系统对接公益组织项目，完成用户捐赠及后 续传播、将顺风车公益环保属性落地，以公益和环保为抓手协助提升用户活跃。3) 负责用户营销活动项目，线下活动策划及现场执行、开城活动（上海开城事业部年度项目奖），通过时节活动(中秋、元旦、春节、五一)、区域跨城活动（获得事业部GM季度奖）打磨用户需求“场景” ，渗透区域市场提升成交单量、协助用户拉新和运营效率，减少补 贴投入成本。4) 负责是顺风车安全组，发起推动产品完成顺风车信用值，通过信用值体系规范用户行为，最大限度提升用户安全教育、违规。配合 GR/PR 监测顺风车口碑舆情，处理突发安全事故。口碑维护顺风车口碑，引导正向舆情消除负面信息影响。

1) 负责百度影棒用户、社区论坛内容运营建设，百度影棒社区用户80万+2) 建立100人用户产品测试团队，协助新产品及rom测试。3) 美秀APP、魔图APP、产品日常运营，用户活动。 4) 拓展线下粉丝群、用户关系维护，第三方合作接入，第三方应用、硬件厂商，社区入驻。5) 策划策划京东6.18百度影棒大促销专题，超额完成当日销销量目标（获得事业部季度奖）

1) 负责社区板块搭建、用户及内容运营、活动策划，运营数据分析，其中策划执行（小米手机从入门到精通）累计获得60万+阅读，23万+回复社区半年完成200万注册用户（KPI30万用户）2) 运营小早期米粉丝微博及粉丝站的关系维护和拓展，对微博营销及粉丝文化建立，用户粘度维护，用户关系绑定，用户心理把握有一定经验。3) 参与小米电商网站的改版，提供用户及相关信息的内容和后期维护，参与全国粉丝活动的策划及执行，现场的活动完成。4) 小米新产品的社会化媒体推广，并管理维护民间传播渠道、包括了小米1代、青春版、小米1S、青春、小米手机2推广积极信息传播（主导了小米2手机用户传播渠道工作，多篇内容及产品谍照分析被门户转载）。5) 策划手机防忽悠测试活动，活动期间累计480万+用户参与。6) 为改善和提高论坛资源内容质量建立了社区资源组（80人），独立规划设计小米社区下载站，并且独立搭建早期页面，并且保持着单页面最高日IP记录。并且完成了整个入组的申请、考核、晋升、奖励完整的制度流程，并成功衍生出摄影、主题、壁纸、测试、酷玩等用户社群。7) 小米手机线下粉丝全国见面会及小米手机2011、2012爆米花奖年度盛典的主要策划和执行。