李佩华 Email and Phone Number

- 产品负责人 1) 负责中原消费金融的全渠道多媒体智能客服平台建设的行业调研、平台规划、落地实施和迭代升级 2) 带领团队获得“中原消费金融2019年度明星项目”，实现在线客服解决率从50%提升至80%，人工话务负载45%的降低 3) 负责招标立项、厂商交流和维护，引入国内AI智能机器人领域头部企业，对接公司内部品牌、科技中心等部门，建立智能客服中心生产流程规范- 团队管理 1) 负责团队成员在产品设计和敏捷型需求推动方面的能力提升 2) 负责智能客服中心的文化建设和品牌建设，推动智能客服中心在企业内部的职能转型 3) 创立、发展并管理中原消费金融“AI学习俱乐部”，组织并主持10余场人工智能领域的行业交流

- 产品咨询专家 1) 参与立项，与售前经理合作，协助销售团队达成120%年度销售目标 2) 负责大数据项目中移网罗天下2018和2019年移动端产品规划，带领产品团队推动中移网罗天下APP七个大版本的迭代升级 3) 带领产品团队完成中移在线一体化客服系统的移动端产品解决方案和业务中台用户体验提升专项规划，实现一体化客服系统的智能化提升以及单通话务时间成本20%的下降- 客户关系&品牌推广 1) 推动亚信中移在线一体化客服系统五条产品线的研发质量提升，为客户实现开发百日无故障生产目标 2) 负责大客户中移在线的日常客户关系维护：担任内外部讲师，开展10余场产品经理及UX主题培训，通过多渠道沟通建立影响力，提升客户满意度，拓展亚信的行业口碑和品牌知名度

- 品牌创始人 1) 创立智能运动品牌Wantsport，制定品牌策略并推动落地- 产品负责人 1) 荣获2016（洛阳）直通硅谷创新创业大赛优秀奖（企业组） 2) 开展运动系列智能硬件产品的市场调研、用户需求分析和产品设计 3) 推动产品研发及生产的落地实施，把控项目进度，整合研发、生产、销售各环节资源推动产品上市 4) 带领产品研发团队孵化六款智能硬件运动产品，其中，Wantsport智能跳绳获得京东众筹200%+的支持率，产品销售实现淘宝店铺首页1/12的购买转化

- 游戏制作人 1) 开创TabTale购物类游戏产品专线，带领团队完成六款儿童手游的策划、制作及上线 2) 负责游戏的创意策划，制定产品Roadmap，对接以色列、马其顿的美术、市场和技术支持团队，组织原画、3D、动画、UI、研发和测试等资源，推动游戏顺利上线 3) 带领Shopping Mall Girl项目，下载量（1300w+, AppAnnie 2017/07）、评分（4.27/5）及收入表现在2016年TabTale发行的56款游戏应用中排名第一，在20多个国家和地区的苹果商店15天iPhone总榜下载量第一- 游戏体验负责人 1) 推动换装、照顾和体育三大类产品线共16款儿童手游的游戏体验优化- 品牌经理 1) 制定TabTale中国区品牌策略，推动企业自媒体平台建设、创意大赛、创意招聘等活动，建立并提升TabTale在中国区的品牌形象

- UC手机浏览器用户体验负责人 1) 获得微软 Windows Phone 2013年度最佳应用 2) 负责UC在Android和Windows Phone平台的基础体验优化 3) 推动UC在Android平台9.5-10.0六个大版本的迭代升级，提出优化点80+，实现75%方案转化 4) 推动UC在Windows Phone平台3.2-4.0五个大版本的迭代升级，提出优化点100+，实现100%方案转化- 海外产品经理 1) 负责UC手机浏览器在印度、印尼、俄罗斯、北美等市场的差异化需求 2) 推动首页改版等多项核心需求，开拓印度板球、极速下载等产品功能 3) 促进印度和俄罗斯日活用户持续增长，印度日活突破千万，印度和俄罗斯市场份额跃升为第一