1、依照部门目标，结合组内各项质量管理，降低市场品质不良，减少市场索赔2、主持售服索赔问题的原因及改善对策，推动各项品质问题的不断完善；3、组织新车型上市市场品质特管，提升新车上市后的品质；4、收集市场反馈品质情报如车辆重保、机能及多发问题点进行立案调查分析，提升车辆品质；5、对应国家汽车召回管理日常工作，推动厂内汽车召回管理完善和召回工作的开展；6、参与市场重大品质客诉处置，进行现场调查推动问题点的改善7、参与相关单位的工作协调，推动相互配合工作的开展8、其他上级交办事项。

1、外驻上海客服中心，协助SVW实验室工程师负责日常检测工作；2、作为公司与SVW的品质窗口，主要负责品质问题的调查和推动改善；3、协助表面处理厂商管理产品品质，推动改善；4、协助上海客服中心经理拜访客户等相关事项；5、其它上级交办的事项。