1.负责华东上海运营团队的搭建，人员招聘，团队建设与管理2.协助销售了解客户对程序化购买需求，跟进项目进度，结合数据给予销售建议KPI合理化，以争取客户在我司平台投放3.负责公司广告平台项目的运营,提升客户满意度，推动与广告主、代理公司建立长期稳定的合作。4.根据广告主需求，支持display、视频广告投放的细节跟进，整合平台资源进行广告互联网线上投放5.投放数据分析，投放效果追踪，监控并分析广告投放的表现，通过运营使广告投放效果达标，完成客户KPI及公司利润率考核6.及时处理/反馈客户的DSP广告投放咨询和问题7.服务年框品牌及电商大客户,如丝芙兰、奥迪、绿箭8.代理商的后台培训，剧星、三人行、昌荣、电众9.完善和优化运营流程且为项目KPI及利润率负责10.与创意部门，产品和技术部门，进行跨部门协调沟通，对产品和技术提出完善改进建议，跨BU产品流量宝，广效宝落地测试对接，沉淀运营流程.11.淘内黄金资源的运营、流程梳理及流程优化、人员分配及广告执行上线，数据分析 1.服务多家广告代理公司及品牌大客户（Accuen,Xaxis,IPG,科思，AOD,&C/奥利奥，百思图，福特汽车，奥迪，丝芙兰，科颜氏，立白，立邦，联合利华，林肯，强生，日立，尤妮佳，沃尔玛等）2.个人及团队完成无数个campaign的上线，数据分析

1.负责华东上海运营团队的搭建，人员招聘，团队建设与管理2.协助销售了解客户对程序化购买需求，跟进项目进度，结合数据给予销售建议KPI合理化，以争取客户在我司平台投放3.负责公司广告平台项目的运营,提升客户满意度，推动与广告主、代理公司建立长期稳定的合作。4.根据广告主需求，支持display、视频广告投放的细节跟进，整合平台资源进行广告互联网线上投放5.投放数据分析，投放效果追踪，监控并分析广告投放的表现，通过运营使广告投放效果达标，完成客户KPI及公司利润率考核6.及时处理/反馈客户的DSP广告投放咨询和问题7.服务年框品牌及电商大客户,如丝芙兰、奥迪、绿箭8.代理商的后台培训，剧星、三人行、昌荣、电众9.完善和优化运营流程且为项目KPI及利润率负责10.与创意部门，产品和技术部门，进行跨部门协调沟通，对产品和技术提出完善改进建议，跨BU产品流量宝，广效宝落地测试对接，沉淀运营流程.工作业绩： 1.服务多家广告代理公司及品牌大客户（Accuen,Xaxis,IPG,科思，AOD,&C/奥利奥，百思图，福特汽车，奥迪，丝芙兰，科颜氏，立白，立邦，联合利华，林肯，强生，日立，尤妮佳，沃尔玛等）2.个人及团队完成无数个campaign的上线，数据分析3.即将要撤单的客户转到我接手后，持续投放至今，已有一年零三个月4.服务过的客户对我团队满意度很高

1.负责和品牌大客户、广告代理公司(华扬联众，激创，好耶)、媒体平台以及技术端进行沟通和协调，把控和推进项目的进度，保证项目的顺利上线2.负责面向品牌大客户，面向广告代理公司进行后台系统的培训3.负责GM通用汽车项目的三个品牌，多个campaign的上线运营工作，及数据支持4.根据客户的brief，在项目上线后查看投放数据，进行数据分析，跨部门沟通协调，以保证客户KPI的顺利达成5.用心服务客户，维护客户关系，提升客户满意度6.负责搭建上海分公司运营团队.工作业绩： 1.负责上海通用汽车SGM项目,中国第一个PPB/PMP （在固定位置上的DSP）项目，此牵动了3家广告代理公司，几个亿预算，20多家主流媒体，跨PC，移动的战略项目.2.CEO奖励"品友之星”3.服务客户：上海通用汽车，三人行-长安福特，汉高，银联商务

1.数据分析：关注整个华东区域（上海，苏州，杭州，南京，合肥）所有的利润，行业数据分析（查看数据和后端相关部门沟通调整，便于保证利润和消耗），消耗，每电话收入，续费充值和附加性产品的销售.2.支持&培训：华东客服团队（华东区十几家一线代理商客服&直销客服）的客户维护的细节性指导及新产品培训.包括陪访客户,帮助代理商协调总部资源，完成客户广告方案,需求及售后服务，提升客户感受度，以及客户黏度.保证每个行业的在线客户数，根据客户账户的质量度及出价，促进消耗，拉升行业客户续费.维护客户数量2000多家.3.产品优化：产品运营环节、产品细节改善，提高产品转化率及客户感受.4.网站运营：根据BI数据库的公司网站页面转化数据，对网站页面以及客户资料进行优化，提出改版建议方案，与技术端协调推进，并进行改版测试,提升用户感受及转化率.5.KPI制定和完成：制定华东区域客服成员的的kpi，带领和管理客服团队完成公司每个季度给的区域总业绩指标，同时保证客服的奖金收入6.客服团队体系搭建以及人员管理：负责华东区域客服的招聘，面试，新人培训及成长计划.给全国客服输出维护技巧、心得和优秀案例方案.工作业绩：1.区域年收入1500-2000W，渠道体系约70%，直销约30%；2.渠道、直销维护客户数量2000多家。 3.华东客服团队每个季度都能超额完成KPI，团队成员直销客服月收入过2W.4.华东大区续费率持续80%以上.5.2012.8被评为公司年度优秀员工.

1.了解中小企业现状及其痛点.2.深度挖掘客户需求，并给到相应的解决方案.3.把控客户心理及进度，服务中小企业帮助其通过互联网电子商务更好地拓展国内市场.4.通过电话与客户沟通，完成个人业绩及团队业绩www.1688.com