Assertive Business

Assertive® es un software en “La Nube”, diseñado para facilitar la comunicación de una empresa con sus clientes y usuarios, así como optimizar el control y la productividad de los representantes que les atienden. Cuenta con una serie de herramientas gráficas y reportes de apoyo para su monitoreo, utilizando diferentes medios o canales para esta comunicación, como lo son: telefonía convencional y celular, chat, e-mail, Twitter, videollamada y asistencia remota, por lo que se define como una plataforma Omnicanal. Assertive® se puede visualizar en cualquier equipo de cómputo conectado a Internet, mediante un navegador web, así como a través de dispositivos móviles (celular ó “tablet”) mediante una aplicación (app). Es una solución avanzada en comunicaciones que se puede adaptar a cualquier giro de negocio o actividad económica y comercial, resultando muy útil como herramienta de control ágil y permanente para actividades remotas y contando con módulos específicos para “Contact Centers”. El software se puede utilizar abonando mensualmente el costo de la renta por cada licencia de uso. Assertive® es un desarrollo amigable, económico, atractivo, versátil y muy fácil de utilizar.