Ceritek est un spécialiste reconnu de la relation client et des communications unifiées. Au quotidien, nos équipes accompagnent les entreprises de tout secteur dans la définition de leur stratégie multimédia, l'intégration et l'exploitation de leurs services clients.
De la phase amont de conseil aux formations utilisateurs, Ceritek donne les moyens à ses clients de fidéliser les leurs.
Vous souhaitez dynamiser vos parcours clients ? Profitez de 18 ans d'expérience, d'une expertise de Pure-player de la relation client, et de partenariats avec les éditeurs leaders du marché (Genesys, Nuance, Waycom, Kiamo, Microsoft, Cisco, Google., NICE..)
Les savoir-faire de Ceritek :
VoIP, Appels entrants/sortants, Reconnaissance du language naturel, Biométrie, Video, SVI, Self-care, Supervision, Planification RH, Intégration SI/CRM, Co-navigation, Réseaux sociaux, Gestion des tâches, Rappels, Poste de travail, Affichage, Enregistrement, RGPD...
Company Details
- Employees
- 23
- Founded
- -
- Address
- Noisy-Le-Grand, Fr
- Phone
- +33 01 43 05 57 17
- co****@****tek.com
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- https://www.ceritek.com
- Keywords
- Contact Center Expertise, Relation client, Expérience client, Expérience collaborateur, CX, EX, Intégration, Centre de contacts, Communications unifiées, Omnicanal, WFM, Gestion des tâches, Appels entrants/sortants, Call center software, Customer self-service, Web messaging, Sms Messaging, Chatbot.
- HQ
- Noisy-le-Grand
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Ceritek's website is https://www.ceritek.com
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Ceritek has
23 employees.
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Ceritek's industry is
IT Services and IT Consulting
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Mentat,
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Audiocodes,
Genesys.
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Ceritek's categories are IT Services and IT Consulting
Ceritek's founding year is 2005
