Cliente Oculto Medellín

CLIENTE OCULTO es una empresa líder en la evaluación del servicio al cliente a través de la metodología de Comprador Misterioso (Mystery Shopper) la cual busca generar experiencias inolvidables de servicio logradas a partir del seguimiento continuo de los procesos comerciales de sus asesores, promotores y del personal de atención, e implementando la más alta tecnología en todos los canales de contacto que tiene su empresa para lograr una ventaja competitiva con la generación de momentos de verdad inolvidables. Nuestra propuesta de valor se enfoca en ofrecerle monitoreos de servicio por medio de video, audio y observación donde el cliente oculto evaluará la atención ofrecida por sus asesores en los puntos de atención y venta con el fin de lograr un óptimo desarrollo en el modelo de servicio e incrementar la productividad de su fuerza de ventas.