Nascida com a missão de aprimorar a qualidade no atendimento e dos serviços prestados aos clientes no Brasil, a OnYou utiliza a metodologia de cliente oculto: pessoas comuns, desconhecidas dos funcionários e sem nenhum vínculo com o estabelecimento a ser visitado, que são treinadas para reportar suas experiências de maneira detalhada, objetiva e imparcial.
A empresa conta com mais de 150 mil clientes ocultos, espalhados pelo país, para avaliar desde a aparência do local, atendimento dos funcionários, presencial ou on-line, até o nível efetivo de serviços e produtos, oferecendo aos estabelecimentos uma visão estratégica dos seus negócios.
A OnYou tornou-se a empresa referência do segmento no Brasil e vem ajudando empresas dos mais diversos portes e segmentos a aumentar a qualidade dos serviços, multiplicando os olhos que cuidam de seus negócios.
Company Details
- Employees
- 135
- Founded
- -
- Address
- Rua Doutor Melo Alves 89, Cj 23,brazil
- Industry
- Research
- Website
- onyou.com.br
- HQ
- São Paulo, São paulo
Onyou | Cliente Oculto Questions
Onyou | Cliente Oculto's website is onyou.com.br
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135 employees.
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Research
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Seu Cliente Oculto,
Bare International,
Vidi,
Grupo Customer In Love Cliente Oculto,
Orange - Cliente Oculto,
Shopper Experience (Hsr),
Foco Do Cliente,
Sax | Customer Experience Metrics,
Mister O. Mystery Shopping,
Cliente Misterioso.
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