Cliente Essencial

A Cliente Essencial (re)estrutura sua área comercial simplificando o “o quê”, “como” e “porquê” de Vendas até a Experiência do Cliente. Gero valor para o cliente do meu cliente. 🎯Empreendedores, Nano, micro, pequena e média empresas. 🔸Clientes são relações humanas em (r)evolução. 🚀Seja brilhante no básico. 𝗔́𝗿𝗲𝗮𝘀: Atendimento ao Cliente, Call Center, Customer Experience, Customer Service, Customer Success, Pós-Vendas, SAC, Suporte, Vendas Internas, Vendas Diretas, Marketing de Relacionamento, Comunicação. 𝗖𝗼𝗺𝗼 𝗲𝘂 𝗳𝗮𝗰̧𝗼 Utilizando o método E.I.T.A.®️- Estratégia, Intenção, Transformação e Ação. 𝗣𝗶𝗹𝗮𝗿𝗲𝘀 Gestão de Pessoas, Gestão de Clientes e Gestão de Processos. 𝗦𝗼𝗹𝘂𝗰̧𝗼̃𝗲𝘀 Consultoria, Mentoria, Palestras, Treinamento,Talent as a Service. Ações que geram valor, entendimento, engajamento, padronização e resultados. Mais de 30 anos de experiência liderando áreas de Clientes. 📍Empresas como Santos Brasil, Tecondi (Grupo Ecoporto), ITW Polymers & Fluids South America, Bunge e Swagelok Brasil. Parcerias com instituições como SINDISAN, Talento Senior, Hub Sênior para sênior, Mulheres de CX, Instituto Vasselo Goldoni, CDL-Jundiaí, Associação Comercial e Empresarial de Jundiaí e Instituto Cliente Feliz. Mentora de negócios associada ao Instituto Cliente Feliz. Experiência internacional com fluência no idioma inglês e básico em francês. Graduada em Administração de Empresas/Comércio Exterior, MBA em Gestão Empresarial, Gestão de Vendas, Marketing, Branding & Growth. 𝗙𝗮𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗶𝗴𝗼 𝗮 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗾𝘂𝗲𝗿 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 Lígia Gonçalves +55 (11) 990101-179 essencial.ligia@gmail.com