CX HOUSE - biznes i doświadczenia klientów

Wspieramy firmy w sprzedaży B2B i wdrażaniu Customer Experience Management. Dbamy o etapy posprzedażowe i “endy”, czyli rozstania z klasą, które sprawiają, że klient wraca. Efekt? Klienci zostają na dłużej i przynoszą nowych klientów. A koszty Twojej firmy spadają. Zaufały nam takie firmy jak m.in. Aviva, Axa Ubezpieczenia, Europejski Fundusz Leasingowy, IKEA, Alior Bank, Semcore, Katalog Marzeń. Badamy przyczyny rezygnacji i czynniki mobilizujące klienta do regularnego kupowania. Weryfikujemy szanse sprzedażowe. Pomagamy, gdy klienci nie przedłużają umów, polis, subskrypcji, rezygnują z ponownego zakupu, nie wracają po pierwszym zakupie, wypowiadają umowy, zamykają konta bankowe, itd. Badamy klientów, żeby zweryfikować powody i doświadczenia w końcowych i kluczowych momentach interakcji z firmą. Pomagamy CX Dyrektorom i Managerom wdrażać inicjatywy CX z frajdą i energią! Łączymy strategie biznesu z inicjatywami proklienckimi. Justyna & Ela