Benvenuti nel mondo di Ellysse, azienda italiana nel campo delle tecnologie di Contact Center! Offriamo soluzioni software progettate per gestire in modo efficace e coinvolgente l'intera esperienza legata al Customer Service. Nel 2025, attraverso l'acquisizione del 51% del nostro capitale sociale, siamo entrati a far parte di Maps Group, che produce e distribuisce software per l’analisi dei Big Data, nell’ambito della trasformazione digitale.
Il nostro software " Contatta" è il compagno perfetto per affrontare le sfide dell'assistenza clienti. All'interno di questo potente strumento, troverete tutte le tecnologie che gli agenti si aspettano per garantire agli utenti interazioni fluide e all'avanguardia.
Parliamo dei canali di comunicazione più utilizzati oggi: dalla Live Chat integrata sui siti web, ai messaggi istantanei su Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram, fino al servizio Call Me Back, il tutto gestito attraverso un'interfaccia intuitiva e completamente basata sul web.
Ma non è tutto: i nostri "Chatbot" e "Voicebot" sono qui per rivoluzionare il modo in cui gestiamo le interazioni con gli utenti per ridurre in primis i tempi di attesa e offrire un servizio sempre accessibile h24. Implementabili su diversi canali, questi assistenti virtuali simulano il comportamento umano, offrendo un supporto in tempo reale e automatizzando i processi, il che si traduce una maggiore soddisfazione del cliente.
La nostra soluzione è omnicanale, flessibile e adattabile a qualsiasi esigenza aziendale, disponibile sia on-premises sia in cloud.
Company Details
- Employees
- 21
- Founded
- -
- Address
- Via Danubio 19, Reggio Emilia,reggio Emilia 42124,italy
- Phone
- 39-052-223-2699
- el****@****ysse.it
- Industry
- Software Development
- NAICS
-
Software Publishers
- Website
- ellysse.it
- Keywords
- Software, Contact Center, Unified Communications, ITC, Piattaforma software di gestione Contact Center multicanale, Attendant Console, Registrazione Telefonate, Call Back, Cloud Contact Center, Chat, WebRTC, IP PBX TOOL, AI, Artificial Intelligence, Chatbot, Machine Learning, Customer Service, Omnicanalità, WebRTC, Voicebot, BOTrainer.
- HQ
- Reggio Emilia, Reggio Emilia
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Ellysse | Maps Group's helpline number is 39-052-223-2699
Ellysse | Maps Group's website is ellysse.it
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21 employees.
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employees at Ellysse | Maps Group.
Ellysse | Maps Group's industry is
Software Development
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Cineca,
Convforth,
Dinova,
Assist Digital,
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Indigo.ai,
Sky Italia,
I-Tel Srl,
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Ellysse | Maps Group's support email address is ellysse@ellysse.it
Ellysse | Maps Group's categories are Software Development
Ellysse | Maps Group's founding year is 2002
