HMCC Medical Group | Assistente op Afstand

HMCC: Zorgcommunicatie op afstand – voor apotheken, huisartsen én klinieken HMCC is geen standaard callcenter. Wij zijn gespecialiseerd in zorgcommunicatie en ondersteunen apotheken, huisartsenpraktijken en klinieken met een aanpak die volledig afwijkt van de traditionele callcenteraanpak. Ons team bestaat uit: Apothekersassistenten Doktersassistenten Triagisten Verpleegkundigen Artsen en apothekers Alle medewerkers hebben een medische achtergrond. Zo behouden wij ervaren zorgprofessionals die met motivatie en deskundigheid hun vak uitoefenen. Wat doen we? Voor apotheken en huisartsenpraktijken verzorgen wij de volledige eerstelijns opvang van telefonische zorgvragen, waaronder: Telefonische triage en zelfzorgadvies Medicatie- en receptvragen Voorlichting en opvolging van medicatiegebruik Nabellen van openstaande medicatie Voor klinieken bieden wij aanvullende ondersteuning, zoals: 24/7 verpleegkundige opvang vóór, tijdens en na operaties Telefonische begeleiding bij nazorg en controles Patiëntvoorlichting rondom ingrepen en medicatiegebruik Coördinatie van afspraken en follow-up Alles wordt veilig en volledig verwerkt in het AIS, HIS of ZIS van de opdrachtgever, zodat patiënten direct en professioneel geholpen worden. Waarom HMCC? Altijd bereikbaar – ook buiten reguliere openingstijden Kwaliteit en consistentie in elk contactmoment Behoud van de identiteit van jouw praktijk, apotheek of kliniek Vermindering van werkdruk voor het eigen team, meer tijd voor directe patiëntenzorg Met HMCC haal je niet zomaar een callcenter in huis, maar een zorgpartner die begrijpt hoe belangrijk communicatie en continuïteit zijn in de gezondheidszorg.