MY DIGITAL WINDOW

Animé par l'expérience client et forte d'une expertise dans le monde du commerce et du retail, My Digital Window accompagne les commerçants, les artisans et les PME dans la transformation digitale de leur entreprise autour de l'expérience client : • STRATEGIE COMMERCIALE - Diagnostic interne, sectoriel et concurrentiel + Définition de l’objectif qualitatif et quantitatif - Diagnostic et mise en place d’une stratégie commerciale sur mesure et omnicanale - Définition de l’offre produits et services (achats, gammes, pricing,...) - Développement de l’expérience client: Optimisation du parcours client online/offline, animations commerciales, création de programmes de fidélisation sur mesure, etc... - Merchandising/shop staging/optimisation logistique,etc... - Accompagnement au passage du B2C vers le B2B : logistique, pricing, marketing, etc... - Accompagnements transitionnels, suivi et mesure - Formations vente/management/expérience client • DIGITALISATION DES COMMERCES - Création/Refonte de site Web + e-commerce - Stratégie de communication omnicanale sur mesure - Optimisation du parcours client omnicanal (off/online clicXcollect, e-réservation, programmes de fidélisation...) - Traitement de la data autour de l’expérience client - Stratégie social media, web rédaction - Lead management, e-mail marketing - Stratégie SEO/SEA/Social Ads - Partenariats d’influence - Formation webmarketing et social media