Secretaría de Gestión Pública - PCM

La Secretaría de Gestión Pública, de la Presidencia del Consejo de Ministros, es el organismo responsable de proponer, articular, implementar y evaluar la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública en todas las entidades públicas de los tres niveles de Gobierno. Son Unidades Orgánicas de la Secretaría de Gestión Pública: Subsecretaría de Administración Pública (SSAP): encargada de proponer, implementar y evaluar las políticas y estrategias de modernización pública relacionadas a la ética pública, gobierno abierto, calidad y atención al ciudadano, gestión del conocimiento y organización, gestión por procesos, estructura y funcionamiento de la administración pública. Proponer normas y aprobar directivas, lineamientos y demás disposiciones, en materias de su competencia y supervisar su cumplimiento. Subsecretaría de Simplificación y Análisis Regulatorio (SSSAR): encargada de diseñar, elaborar, proponer e implementar políticas, planes y estrategias de simplificación administrativa y acciones sobre calidad regulatoria, también propone directivas y lineamientos, y supervisa su cumplimiento. Opera la Central de Riesgo Administrativo (CRA), el Sistema Único de Tramites (SUT) y el Catálogo Nacional de Servicios de Información. Subsecretaría de Calidad de Servicio (SSCS): Propone, implementa y evalúa normas y estrategias para lograr una atención de la ciudadanía de calidad en la administración pública y con la empresa privada, además de desarrollar e implementar proyectos para mejorar la calidad de la atención y de los servicios prestados. Amplia y optimiza los procedimientos y la prestación de los servicios de la plataforma de “Mejor Atención al Ciudadano (MAC)”.