Customer Experience Management (CEM) is een jong vakgebied dat veel aandacht krijgt binnen en in toenemende mate buiten het bedrijfsleven. De belofte van CEM is groots en de bereidheid om te investeren in de klantbeleving neemt toe. Echter zien we dat de voorgenomen resultaten nog vaak tegenvallen ten opzichte van de hoge verwachtingen. Nieuwe initiatieven worden met veel energie geïmplementeerd maar het gewenste effect in de praktijk blijft uit.
PEBex is een platform dat zich richt op het vinden en valideren van de best onderbouwde (Evidence Based) en effectieve methodes en modellen binnen het vakgebied CEM en ondersteunt professionals met de implementatie ervan.
Wij geloven dat CEM zowel een kunst als een wetenschap is en als zodanig misschien wel het beste vergelijkbaar met het werk van een architect. Een architect heeft enerzijds oog voor esthetiek, een gebouw moet aantrekkelijk en functioneel zijn. Maar een architect moet anderzijds de natuurwetten respecteren om te voorkomen dat een gebouw niet instort als het een keer hard waait. Zo kijken wij ook naar CEM, enerzijds de kunst van een elegante klantbeleving en anderzijds de feitelijke onderbouwing van de keuzes die hieraan ten grondslag liggen. Hart en hoofd gecombineerd om organisaties verder te helpen bij het verbeteren van hun klantbeleving.
Company Details
- Employees
- 2
- Founded
- -
- Address
- Haarlem
- Industry
- Consumer Services
- NAICS
-
Other Services (except Public Administration)Religious, Grantmaking, Civic, Professional, and Similar OrganizationsSocial Advocacy OrganizationsHuman Rights OrganizationsEnvironment, Conservation and Wildlife OrganizationsOther Social Advocacy Organizations
- Website
- pebex.nl
- Keywords
- Customer Satisfaction, Customer Experience, CEM, Customer Experience Management, Evidence Based, Evidence Based Customer Experience Management.
- HQ
- Haarlem
Platform Evidence Based Experience Management Questions
Platform Evidence Based Experience Management's website is pebex.nl
Platform Evidence Based Experience Management's LinkedIn profile is https://nl.linkedin.com/company/pebex
Platform Evidence Based Experience Management has
2 employees.
View email and phone details for 2
employees at Platform Evidence Based Experience Management.
Platform Evidence Based Experience Management's industry is
Consumer Services
Platform Evidence Based Experience Management's top competitors are
Due North Platforms,
Asml,
Lowcostconsultancy.com,
Trifella,
Enigma Research,
Cellufy.
Platform Evidence Based Experience Management's categories are Consumer Services
Platform Evidence Based Experience Management's founding year is 2016
