PRO Customer

Suntem o firmă de consultanță specializată în construirea și optimizarea proceselor de vânzare end-to-end, de la prospectare la customer success. Fondată de 2 antreprenori în serie, PRO Customer este, în primul rând, rezultatul lecțiilor personale învățate dezvoltând afaceri în domeniul financiar-bancar, telecomunicații și formare profesională și navigând aceste afaceri prin cicluri complete ale economiei românești, de la perioade de vârf la crize. Metoda noastră de lucru, pantentată din anul 2011 la OSIM, pleacă de la studierea și înțelegerea procesului de cumpărare al clienților în contextul specific al fiecărei afaceri, inclusiv declanșatoarele psihologice care îi fac pe aceștia să avanseze în luarea deciziei de cumpărare, continuă cu (re)construirea interacțiunilor dintre reprezentanții companiei și clienți în jurul acestui proces de cumpărare, formarea reprezentanților și a managerilor pe această nouă metodă și se finalizează cu monitorizarea progresului și oferirea de suport prin intermediul aplicației mobile PRO Customer. Am lucrat cu această metodă în opt îndustrii, de la servicii financiare și până la vânzarea de echipamente industriale și am familiarizat peste 15.000 de participanți cu un mod de a lucra cu clienții lor „altfel”, la intersecția dintre firescul unei relații umane, succesul clientului și performanța comercială.