A XGEN é uma empresa especializada na prestação de serviços e soluções para contact center. Fundada em 1999 somos reconhecidos pela qualidade nos projetos de atendimento ao cliente. Atualmente atendemos as maiores e mais conceituadas empresas de contact center do Brasil e da América Latina.
Visando atender às demandas de nossos clientes, a XGEN oferece uma vasta gama de produtos e serviços, como consultoria, software de atendimento, serviços técnicos de suporte e de apoio, além de soluções customizadas, que contribuem para o bom relacionamento das empresas com seu público-alvo, aumentando a receita, reduzindo custos e aperfeiçoando sua eficiência operacional.
As soluções da XGEN são especializadas e direcionadas para aumentar a eficiência dos contact centers, por meio de plataformas de atendimento multicanal, que integram as informações dos clientes e os indicadores da operação, independentemente do canal de atendimento escolhido pelo cliente. O módulo de gestão do conhecimento disponibiliza todas as informações relacionadas à rotina de trabalho do operador, lhe dando insumos e autonomia para resolver a solicitação do consumidor. Além disso, agrega a possibilidade de aplicação de treinamentos online, evitando gastos com logística de salas e instrutores.
Sabemos que é condição de sucesso que as empresas de contact center conheçam e utilizem as mais modernas soluções tecnológicas para oferecer o que o cliente e o consumidor esperam, otimizar custos e atingir a excelência e a satisfação.
Company Details
- Employees
- 61
- Founded
- -
- Address
- Rua Barão Do Triunfo, 427 - 9. Andar, Brooklin,brazil
- Phone
- 888-331-4777
- in****@****xgen.ai
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- xgen.com.br
- Keywords
- Atendimento Multicanal, Gestão do Conhecimento, Robô de Atendimento, FAQ Inteligente, E-learning, Arquitetura da Informação, Consultoria Estratégica de Conteúdo, Suporte 24 horas, Chat Bot, Ominichannel, Base de Conhecimento, Gestão de Emails.
- HQ
- São Paulo, São Paulo
Xgen Questions
Xgen's helpline number is 888-331-4777
Xgen's website is xgen.com.br
Xgen's LinkedIn profile is https://br.linkedin.com/company/xgen
Xgen has
61 employees.
View email and phone details for 61
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Xgen's industry is
IT Services and IT Consulting
Xgen's top competitors are
Xgen Insurance & Re-Insurance Brokers (Pvt) Ltd,
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Xgen,
C6 Bank,
Xgen Group,
Xgen,
Xgen Ai,
Itaú Unibanco,
Flash,
Binary E-Solutions.
Xgen's support email address is info@xgen.ai
Xgen's categories are IT Services and IT Consulting
Xgen's founding year is 1999
