Gerenciamento e implantação de processos, envolvendo compras, gestão do estoque, apresentação do mix de produtos e distribuição para as franquias.

Reestruturação de uma Equipe de Atendimento Comercial e Implantação de uma Estrutura de Vendas Internas

Implantação uma uma equipe de Televendas, que em menos de 3 anos de atuação, conquistou uma posição na estrutura comercial da empresa, com resultados que representam aproximadamente 4% do plano corporativo de vendas estabelecido pela matriz alemã. Nesse projeto regionalizei a base de clientes, criei políticas e processos da área, modelos de prospecção para geração de leads, formação as equipes por nichos e contratação..• Implantação de uma loja virtual que será lançada em abr/12 para o varejo.

Responsável por reestruturar uma Central de Relacionamento que atende a 1.200 vendedores e uma carteira ativa de 80 mil clientes. Nesse projeto, criei uma célula de Retenção, de Logística Reversa e Fiscal que reorganizou todos os processos da área e trouxe resultados financeiros não previstos pela empresa.

• Desenvolvimento e Implantação de Manual de Identidade Visual da empresa;• Planejamento e desenvolvimento de ações de comunicação integrada incluindo plano de mídia impressa e televisiva, ações para PDV, endomarketing e Manual de Produto e Venda, para lançamento produtos de previdência no canal Varejo e Alta Renda do Banco do Brasil; • Gestão de uma equipe de Comunicação com interface com áreas de produtos, comercial, Varejo e Alta Renda do Banco do Brasil;• Planejamento e desenvolvimento de ações de Marketing Direto para prospecção e potencialização da base de clientes; • Análise de oportunidades de vendas em nichos específicos da base de clientes do Banco do Brasil;• Desenvolvimento de ações de comunicação dirigida para diferentes nichos;• Contato com Assessoria de Imprensa e envio de releases;• Desenvolvimento de ações com agências de pequeno, médio e grande porte (Giz propaganda, Fischer América, QG – Grupo Talent e Z+ propaganda); • Membro do grupo multifuncional de empreendedorismo corporativo, atuando na disseminação da cultura de intra-empreendedorismo.

• Implantação e coordenação de uma equipe de MKT para atender aos canais de distribuição: Automotivo/cargo, Industrial, Madeira e Construção Civil;• Interface com áreas comercial e desenvolvimento de produtos;• Reformulação de material de ponto de venda, gestão da marca e adequação da identidade visual e promocional à identidade internacional do grupo; • Desenvolvimento de plano de comunicação para lançamento de produtos;• Organização de eventos e convenções de vendas; • Desenvolvimento de campanhas de incentivo a vendas;• Criação de material de treinamento;• Trabalho de campo com equipes de vendas em vários estados brasileiros e também na Europa, Alemanha;• Interface com a matriz alemã e filiais Argentina, Chile, Espanha e Itália;• Report direto ao Presidente.