Albert Nunes Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

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Gestão e Gerenciamento de Firewall, Fortigate, Sophos, Endian e PFSense. Atuação na resolução de problemas nível II em mais de 60 clientes desde infraestrutura, configurações/troubleshootings de servidores Windows e Linux, Monitoramento de NOC, para uma rápida resposta a incidentes. Implantação de serviços de telefonia, abrangendo parte de rede e voz. Conhecimento em ambientes virtualizados VMware, Hyperv-V e Proxmox, Conceitos de TCP/IP, Redes LAN para configuração de Switchs/Access Point, Soluções de Antivírus como Sophos Intercept X e Symantec Jobs de backup, Library / Veeam / Arcserver tanto em nuvem ou fita.

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Responsável pelo time de Suporte N1 e N2;Responsável pela documentação dos procedimentos de instalações servidores (físicos e virtuais);Configuração e Gerenciamento de Firewall (PfSense e FortiGate);Gerenciamento de Banco de Dados MySQL;Configuração de Servidores Windows Server (2012,2016 e 2019) e Linux (CentOS e Ubuntu);Criação de planos de melhorias e oportunidades que possam ser desenvolvidasnos clientes;Performance-Tuning das diversas soluções oferecidas, tais como: Discador, Bot’s e omnichannel;Criação de Intranet pelo Google Sites para documentação da plataforma;Criação de documentação de Clientes incluindo topologia logica e física do ambiente;Operações receptivas, URA Reversa, Bilhetagem, Controle de Rotas x Canais, entre outros;Soluções VOIP em Asterisk, configuração de rotas e CN's das diversas operadoras;

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Atuando no Suporte N2, NOC e SOC dos diversos clientes da entidade, utilizando ferramentas de mercado como MSP, AutoTask, Splunk, Service Now No time de NOC era responsável em monitorar e atender os tickets gerados pela plataforma, atuando em abertura de chamados com os mantenedores, realizando analise em problemas diversos de Hardware e Software Atuando como N2 sendo responsável em atender as diversas solicitações, como criação de regras no firewall, configuração de IPSEC em Sophos(End Point, UTM, etc.) e Fortigate, Windows Server (2008,2012,2016,2019), Linux e aplicações em geral. Atuando com SOC sendo responsável em documentar processos, liberações de acessos aos sistemas Legados, gerenciar acesso pelo CyberArk, criação de regras, VPN's, IPSEC, acessos aos firewalls da organização (Fortigate), restauração de backup, gerenciamento de regras.

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Analista de Infraestrutura N3

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Suporte ao usuário final, sobre as ferramentas da empresa, análises de logs e teste na plataforma. Configuração das aplicações e ajuste na ferramenta interna da empresa.

Cuidar de toda área Tecnologia da Entidade, Administrando a equipe de Helpdesk, nos atendimentos aos chamados. Administrando documentações e padronizações. Criação de fluxos para Importações e Exportações de Carga, Criação de Usuário no Active Directory, atualizações e manutenções nas máquinas dos sistemas operacionais, Windows, Linux. Verificação e criação de fluxos de Backup, ajustes de configurações do PABX da entidade, cuido de toda abertura de chamado e contato com os Prestadores de Serviço de Telecom e fornecedores de Link de Dados e voz. Verificações e resoluções de Problemas na Rede LAN e WAN da entidade.

Alphaville

Master Of Business Administration - Mba, Cyber Security

Activities and Societies: Técnicas e Táticas de Ethical Hacking; Implantação de Purple Teams; Validação contínua dos Controles de.

Linux Essentials E Lpic1, Information Technology

Activities and Societies: Se desenvolver e especializar em Linux em diversas distribuições.Linux Essentials A Comunidade Linux e Carreira.

Redes De Computadores, Curso Preparatório Ccna, Curso Preparatório Para Certificação Ccna.

Activities and Societies: Laboratório de Redes e montagem de desktopsCurso voltado para Redes de Computadores, com preparação para prova.

Cursando Redes De Computadores, Redes De Computadores

Realizações de Projetos em grupos para criação de uma empresa que prestara serviços para um Ecommerce. Acordos de Níveis de Serviços (SLA).

Técnico De Informática, Tecnologia Da Informação